SWAY CONFORT PLUS 15 Rue Henri Le Chatelier, 44150 Ancenis-Saint-Géréon, Loire-Atlantique

"Fuyez!!! Le patron a vendu l'entreprise. Cela fait 1an et demi qu'ils sont venus installer des menuiseries de la marques JANNEAU et 1 porte d'entrée K-Line. Que des défauts lors de l'installation! A l'heure actuel le chantier n'est toujours pas fini (porte d'entrée abimée, mauvais vitrage ect...). Le patron nous balade depuis des mois...il attends juste de s'enfuir! Cela fait 1 an et demi que nous attendons 1 SAV car notre porte d'entrée est abimée (surement à l'installation). Il nous dit qu'il attends des retours du fournisseur (Artipôle Chemillé-GMB). Je me suis de rapproché de GMB pour savoir où en était le SAV. GMB me dit qu'il n'y aura pas de SAV car ils ont mis (Sway confort plus) 4 mois à faire la demande de SAV (au-delà du retour souhaité par K-line). Et là GMB m'apprend que la société ne fera plus partie de Artipôle Chemillé au 31/12/22. Et pour conclure, tous les monteurs se sont barrés de la société. Bon courage pour les personnes ayant des commandes encours avec eux."

"A fuir !!!! Commercial incompétent (erreur de commande, erreur de couleur des menuiseries), temps d'intervention et de pose multiplié par 3 (dépassement de délai de 9 mois) !!! Par contre, l'acompte a été encaissé immédiatement. Absence de communication, nous avons été obligés de faire des recommandés et nous déplacer en agence pour qu'on réponde à nos courriers et appels, aucun geste commercial. Alors que l'acompte a été encaissé immédiatement. Une honte !"

"Grand écoute sur mon projet de travaux. L'équipe a été force de proposition sur une autre problématique de parquet, et s'est montrée hyper réactive au moment de la pose. Merci à l'équipe de poseurs pour leur réactivité et leur sympathie. Merci également à l'équipe commerciale pour le suivi et la disponibilité. Je recommande vivement Sway Confort Plus pour vos projets d'aménagement et de menuiserie."

"Nous étions décidés à faire poser 1 porte d’entrée Janneau, 1 volet roulant et une pergola bois couverte. Le COVID est passé par là et a bousculé le planning initial mais tout a été fait dans les temps dès que la situation sanitaire l’a permis. Pergola et volant roulant parfait !! Supers conseils par Mr CORBET notamment pour le saturateur. Après avoir beaucoup douté et regretté puisque notre porte a dysfonctionné pendant plus d’1 an nous pouvons dire hui aujourd'hui, aucun regret ! Prise de rendez-vous, écoute du besoin, choix des matériaux, devis, délai et service après-vente même plus d’1 an après, tout a été effectué par Monsieur Thibeault lui-même toujours très à l’écoute, disponible, et bienveillant. Mr Thibeault nous a contacté régulièrement pendant les travaux et pendant cette longue période de doute et d’incertitude où la porte ne fonctionnait pas. Il était là aussi à nous épauler et quand le ras le bol et l’exaspération ont pris le dessus, il ne nous a jamais lâché, a relancé Janneau encore et encore pour le SAV, a compris ma colère, n’a jamais haussé le ton… Merci à vous Mr Thibeault pour votre calme, votre patience, votre persévérance, votre sourire toujours maintenu même quand le client devient sûrement pénible. Respect Monsieur ! Votre suivi et votre ténacité sont très rassurants. Vous êtes apaisant. Entreprise sérieuse et de qualité, à l'écoute du client, je recommande vivement ! Bonne continuation à toute l’équipe !"

"Entreprise sérieuse qui a respecté les délais et les tarifs prévus dans le devis malgré un contexte tendu dans le bâtiment. Les travaux avaient lieu dans un autre département que notre lieu de résidence et le dirigeant nous a contacté régulièrement pour le suivi des travaux. Ce suivi est rassurant. Les travaux sont correctement effectués. Entreprise à recommander"