Libertium Nantes 44360 Saint-Étienne-de-Montluc, Loire-Atlantique

"Camping-car acheté d'occasion quand même 59000 euros en mars 2023. Le joint de la douche était défectueux et le mécanisme du lit centrale défectueux. Nous avons dû payer la facture. Fuyez ce magasin et surtout lisez bien les clauses de garantie avant l'achat. Réparations pas prises en compte."

"Revenant de Bretagne, avec quelques dysfonctionnements du frigo d'une part (plus d'éclairage du bandeau de commande), et du chauffage d'autre part (arrêts après quelques minutes de fonctionnement), je suis passé à la concession. Je remercie les techniciens qui, bien que "surbookés", ont su selon leurs compétences, me dépanner très rapidement sans frais. Merci encore."

"Avons acheté un camping car sur un salon avec un de leur vendeur qui n'a absolument pas fait son devoir de conseil. Lors de la réception, nous sommes étonnés de voir les différences entre le produit vendu sur le salon et celui qu'on nous propose. On nous parle d'options alors que c'était des arguments de vente et qu'il n'a jamais parlé de ses options... Ensuite lors de la vente il nous assure que grâce au réseau libertium nous pouvons aller dans n'importe quelle concession si un problème venait à venir. Ce qui est totalement faux puisque les concessions ne font que certaines marques, chose que nous avons appris bien évidemment lors de problèmes survenus sur notre camping car neuf. Lors de la sortie de la concession nous sommes étonnés de voir que les ceintures de sécurité ne sont pas fixées alors que c'est un élément constitutif obligatoire à la sécurité. Puis multitudes de problèmes survenus (pompe à eau qui fuit et qui fait un bruit de dingue, porte salle de bain qui ne ferme pas, réservoir eau grise qui ne fonctionne pas, tv qui ne fonctionne pas) le véhicule a t il été vérifié par des professionnels avant sa mise en service ? Certainement pas car ils auraient vu et constaté ses anomalies. Lors du retour en concession du camping car ils effectuent les réparations et lorsque je le receptionne et verifie, la pompe a eau fait toujours un bruit de dingue...ils me font poiroter une heure sur leur parking sans même proposer d'entrer ou même offrir un café .... Derrière ils nous font miroiter des gestes commerciaux que bien évidemment nous n'avons jamais eu. En conclusion les differents services (commercial, technique ainsi que la direction) sont d'une médiocrité absolu par manque de sérieux et de professionnalisme. Vous venez de perdre un client qui change de camping car tous les 3ans et ne faites certainement pas une bonne réputation au réseau libertium. Un conseil si vous voulez acheter un camping car, n'allez surtout pas chez eux !"

"Je ne suis pas du tout satisfait de la société sud Loire caravane J'ai commandé le 03 juillet 2023 deux poignées arrières de tirage pour ma caravane qui devaient être livrées dans les 48 heures. 72 heures après n'ayant pas reçu ma commande je suis allé sur le site pour vérifier le suivi de ma commande et j'ai constaté qu'elle ne pouvaient pas être livrées pour le motif "en cours d'approvisionnement". Le 07 juillet j'ai pris attache avec l'entreprise pour demander le remboursement, à la demande de l'employé j'ai transmis un RIB et à ce jour le 25 juillet je n'ai toujours pas été remboursé. C'est honteux, je ne recommanderai plus rien auprès de SUD LOIRE CARAVANE."

"Nous sommes des habitués de ce magasin et nous l'apprécions particulièrement. L'accueil est très sympa Jérémy et Sébastien font leur possible pour nous trouver des solutions à tout. Ils sont très pros et très serviables. Baptiste le petit nouveau ne démérite pas non plus. Au niveau atelier, Denis trouve toujours cinq minutes pour régler les petits pb du quotidien. Nous avons hâte de voir le nouveau magasin refait. C'est bien achalandé et s'ils n'ont pas en rayon ils commandent et la pièce arrive vraiment très rapidement. Nous avons fait plusieurs magasins de camping car sur le secteur c'est le mieux. Par contre le choix du nouveau nom n'est pas forcément très judicieux ..."