Lidl 24 Rue Saint-Mélaine, 53000 Laval, Mayenne

"Ce midi dans le magasin Lidl de Saint-Berthevin, je prends trois articles en promotion, affichés à 7,49 euros au lieu de 9,99... Arrivé en caisse on me les facture 3 x 9,99€. Je signale l'erreur à l'hôtesse de caisse qui appelle sa responsable. La responsable me dit que je me trompe. Je lui réponds que je suis sûr de moi, elle me rétorque "Non, non, c'est moi qui suis sûre, vous vous êtes trompé de grammage, je le sais!" Là-dessus on me propose d'annuler les articles, mais je tiens à les acheter car suis venu exprès pour ça ce midi. Je demande plutôt à la responsable de m'accompagner en rayon constater... "Pas la peine, je suis ca-té-go-rique!" S'il vous plait, sauf erreur de ma part, c'est pourtant le prix affiché en promo sur une étiquette orange... GROS soupir, haussement de sourcils et yeux au ciel, elle fait comprendre à sa collègue et aux autres clients "Encore un râleur...". Elle part d'un pas décidé vers le rayon, j'ai du mal à la suivre, elle veut régler ça vite fait, elle doit être pressée, très occupée apparemment, n'a pas que ça à faire d'aider les clients... SAUF qu'arrivée devant le rayon, elle constate comme moi que le prix affiché est bien celui que je demandais !!! Là, aucun mot, même pas un petit sourire et un "Oups excusez-moi" de circonstance... L'erreur est humaine. Mais la politesse n'est apparemment l'apanage de tous... Non, la responsable retourne à la caisse, ne me regarde plus, ne me parle plus, elle préfère purement et simplement m'ignorer... Regrettable. Alors, rien de grave, mais quand on est client fidèle, on n'apprécie pas beaucoup de passer pour un c.. aux caisses, de se faire snober et ignorer comme un malpropre, parce qu'on demande juste les 7,50 euros auxquels on a droit. Aux autres clients, prudence aux caisses donc, soucis d'affichage comme le mentionnait également le précédent avis. Par contre côté relationnel, à revoir ! Je suis moi-même dans le commerce, et je forme des jeunes: je vous suggère une petite formation de remise à niveau ou une réorientation si le contact clientèle vous pèse. La jeune caissière était, elle, très souriante et compréhensive."

"On trouve ce qu'il nous faut et juste ce qu'il nous faut, à des prix très intéressants. Attention toutefois certains articles sont au même prix que dans des supermarchés non discount. Mais s'il fallait faire tous les hyper, super, discount...pour le meilleur prix.... Lidl je recommande"

"Bonjour Je publie ce commentaire pour faire part mon mécontentement concernant les prix . Cela fait plusieurs fois que je me fait avoir le prix au magasin et nettement plus bas que le prix payer en caisse exemple le prix indiquer en magasin est 1.59€ et le prix que je paye en caisse 1.89€ . Serait t'il possible d'indiquer le vrais prix dans les rayons car cela est interdit un différent prix en rayon j'appelle les clients lidl a faire attention au prix des articles qui achète car cela constituer une pratique commerciale trompeuses"

"Aujourd'hui grosse promo sur la bière disent ils cela es faux car en comparant les prix avec leclerc et bien leclerc es moins cher sur le prix au litre et sur beaucoup de bière mise en soit disant bonne affaire même sur les lots 2 achetées la troisième gratuite alors les bonnes affaires chez lidl c est juste du marketing pour faire venir les gens dans leur magasin"

"J'étais très fidèle depuis des années, ces dernières semaines les réductions ne sont pas appliquées via l'application. Explication du caissier, "on est au courant mais avec l'informatique c'est long..."... Aucune info client... Idem aujourd'hui, 1 produit acheté 2eme 50%, non appliqué, promo magasin. Ça devient agaçant. De plus l'affichage des prix devient anarchique. Je vais faire une pause Lidl, ça m'énerve cette anarque cachée"