Pharmacie wellpharma | Pharmacie Pont Rousseau 38 Rue Félix Faure, 44400 Rezé, Loire-Atlantique

"Vendeur.euses plus que pharmacien.nes. On me vend un produit de leur marque sensé "être très bien puisque moi aussi je l'utilise"(lol, j'avoue que j'ai fais confiance, bien mal m'en a pris) . Le produit ne fonctionne pas du tout, m'a coûté un bras et surtout est déconseillé pour pleins de personnes (grossesse, troubles de l'humeur, épileptiques et pleins d'autres) et à aucun moment là pharmacienne ne m'a posé la question si j'appartenais à ces catégories. C'est complètement dangereux. Je n'y retournerai plus. - Avis publié aussi sur pharmacie Moreau, qui est la même pharmacie-"

"Depuis le changement de propriétaire, cela a beaucoup changé. J'y suis allée plusieurs fois depuis, et jamais aucun sourire, d'aucune des 3 pharmaciennes. Je change donc de pharmacie, et pour en avoir parlé avec des gens du quartier, je ne suis pas là seule de cet avis. Cela va être difficile d'être à la hauteur de vos prédécesseurs."

"Je n'ai pas de mot pour faire l'éloge de cet accueil si chaleureux qui m'aura été réservé par Madame GROLIER-MOREAU. J'aurai appelé ce matin même afin d'avoir quelques informations sur une marque de prothèses mammaires pour laquelle la pharmacie est distributrice. Elle m'aura réservé un premier accueil téléphonique des plus cordial et aura pris le temps de me répondre. Je me suis rendue, instantanément après cette conversation, à leur officine et Madame GROLIER-MOREAU m'aura accueillie en personne avec énormément d'empathie et de considération afin que nous puissions, ensemble, procéder à l'essayage de la prothèse mammaire de la marque convoitée. Madame GROLIER-MOREAU aura instantanément trouvé la prothèse de la bonne taille en tenant pleinement compte de ma morphologie. Je ne pensais aucunement avoir la possibilité de repartir pour autant avec car il fallait préalablement que mon médecin traitant fasse le nécessaire en envoyant l'ordonnance de prescription médicale. Madame GROLIER-MOREAU m'aura alors précisé qu'elle se chargeait de faire le nécessaire dans la journée et que je n'avais aucunement à me soucier de cela. Je suis extrêmement touchée de constater à quel point il est agréable de s'apercevoir qu'il existe encore des personnes aussi investies dans leur passion, englobant l' éthique professionnelle et l'humain dans sa plus profonde gentillesse et son agréable empathie. Encore Un Infini Merci. Martine LECENDRIER"

"Un test covid réalisé n'importe comment (écouvillon laissé dans la solution dehors, résultats au bout d'1 heure 30) et une préparation magistrale sans appel derrière que je leur confie (habituée car même traitement tous les mois). L'erreur est humaine avec le monde qu'il y a je peux comprendre qu'un oublie ait lieu, mais quand je leur dit très gentiment pour leur faire comprendre (car aucune réaction de leur part) que par conséquent j'ai eu des symptômes de sevrage invalidants, pas un simple "désolé" ou une mine navrée : un regard méprisant et on passe à autre chose en mode robot, et un "il vous faut autre chose ?"..Je précise qu'il s'agit dans ces deux cas de la même personne (pharmacien le plus âgé il me semble). Travaillant aussi dans le médical, je peux comprendre une certaine lassitude, un manque de temps (on ne peut pas passer 3h à écouter les gens, parfois on en a marre, des gens se plaignent beaucoup et le boulot est là) mais ici pas une once de bienséance et d'agreabilite pour une jeune femme/cliente assez peu demandeuse et travaillant dans le même domaine. J'ai aussi été déçue des soit disant conseils il y a quelques temps de la "pharmacienne" qui voulait absolument me vendre un produit issu de l'homéopathie et qui aurait compris avec un chouilla d'écoute que je n'étais pas de ce bord.. Je vais désormais à la pharmacie du confluent où le professionnalisme, l'honnêteté intellectuelle et l'écoute y sont bien plus présents."

"Meilleure pharmacie de Nantes et son agglomération ! Le personnel est fantastique de même que les propriétaires. J’ai malheureusement déménagé loin de ce quartier, et je peux vous dire qu’on ne trouve pas des pharmacies comme celle-ci partout. 5 étoiles est le minimum pour cette pharmacie aussi bonne sur le plan médical, que sur les relations humaines. Merci de nous offrir cela !"