Voyages E.Leclerc 87 Avenue François Mitterrand, 85340 Les Sables-d'Olonne, Vendée

"Nous sommes toujours bien reçus par l'équipe, avec le sourire. Chacun de nos voyages s'est bien déroulé. L'équipe est à l'écoute et de très bons conseils pour nous guider vers les destinations qui correspondent à nos envies et nos besoins. Un merci particulier à Julien, pour son humour et sa disponibilité !"

"Cliente depuis 15 ans mais déçue lors de mon de passage le mercredi pour profiter d une offre promo avec un RDV 4 jours plus tard. Au risque de perdre cette offre je concrétise de suite ailleurs."

"Ce jour, déçu de l'accueil de cette agence, la dame qui nous a reçu nous a dit qu'il fallait prendre un rendez vous pour faire un devis alors qu'il n'y avait personne dans l'agence et qu'elle avait 2 collègues disponibles. Elle a insisté sur la prise de rendez sans se soucier que nous avions fait des kilomètres pour venir et qu'en aucun cas il est stipulé sur le site qu'il faut prendre rendez vous. sur son insistance je lui ai répondu que j'irais dans une autre agence."

"Nous avons été reçus, accompagnés par Marie dans toute la conception de notre projet de voyage. Et c'est grâce à elle et son professionnalisme que nous avons été au paradis pendant 10 jours. Nous recommandons sans hésiter cette agence et notamment la qualité de service, d'écoute de Marie. Nous lui confierons désormais nos futurs projets."

"Je suis parti à New York avec ma soeur. L'agence de voyage a juste omis de nous préciser le détail du prix. En effet pour un voyage à 3721,66€, il n'est spécifié que sur la facture et non sur le contrat que la taxe de séjour sera en supplément et j'ai été facturé par l'hôtel de 185,94$. La bonne mauvaise surprise quand on vous les déduit de la caution de 300$ prise à votre arrivée à l'hôtel. De plus, en demandant une chambre avec deux lits, on se retrouve avec une chambre avec un lit pour deux, inadmissible !!! De plus, en regardant la réservation du vol, celui-ci, pour deux personnes, coûte 1405,08. L'hôtel est à 203,36€ la chambre par nuit ce qui fait 1220,16€ Donc votre marge est de 1096,42€ soit plus de 29% ???? Bien sur tout ce détail ne figure sur aucun document que vous fournissez. Déjà que vous n'informez pas clairement vos clients que la taxe de séjour n'est pas prise en compte dans ce qui est payé (car ça ne figure que clairement sur la facture une fois réglée), que votre choix d'hôtel soit disant 4 étoiles est très mauvais (mauvaise isolation au point d'entendre les autres chambres prendre leur douche, parler, Parfois toutes les serviettes sont changées, parfois ils en retirent même, une chambre sans même un frigo (30€ de plus), une taille de chambre digne d'un Ibis budget, etc...) que dans l'avion tout est payant (même le café), vous vous rincez avec une marge qui est presque de 30% ???? Il ne faut pas vous attendre à lire du bien sur votre entreprise avec une si mauvaise qualité de vos services ! Pour moi, vous êtes des voleurs et je regrette sincèrement d'avoir fait confiance à E.Leclerc Voyages !"