SARL HERVY La Normandais, 44530 Sévérac, Loire-Atlantique

"Réalisation d'un atelier/magasin artisanal de qualité. Réactivité et relations humaines au rdv. Merci à Hervy. Arnaud Gidel, coutelier, Lames de l'Ouest."

"Nous avons fait réaliser une fenêtre panoramique. Très satisfaits de l'entreprise Hervy .Je recommande entreprise sérieuse."

"Ne répond pas aux demandes de devis malgré que je sois passé physiquement à l'agence la première fois et plusieurs relances. Un refus du chantier (chantier à 5-6k € suivant des devis d'autres artisans, ce n'est pas non plus un tout petit chantier) est toujours mieux qu'ignorer un client."

"Suite à vos propos sous un pseudo (Paul Valéry Martin), je tenais à rétablir certaines vérités, et ne pas me cacher sous un nom d’emprunt quand on n’a rien à se reprocher. Effectivement on s’est arrêté au devis, pas de votre fait, mais du notre. Tout ce qui vous était proposé ne vous convenait pas et il était très compliqué de continuer dans ce sens. Lors du RDV avec notre commercial, vous avez passé l’essentiel de votre temps à dénigrer les entreprises qui sont intervenus chez vous, et parliez de malfaçons sur des travaux déjà réalisés. Le ton était déjà donné… C’est pourquoi j’ai dit à notre commercial de ne pas donner suite. Je pense avoir eu raison … Il est vrai que vous n’avez pas été averti par téléphone, étant donné que vous êtes sur liste rouge et que vous ne vouliez pas donner votre numéro, mais un mail vous a été envoyé pour annuler le RDV. Je ne suis donc pas surpris de vos propos et semblez être une personne éternellement insatisfaite, vu que l’on retrouve certains de vos commentaires sous ce même pseudo pour d’autres mécontentements."

"A éviter d'urgence: navrant. Le commercial se déplace pour un devis, une porte d'entrée à changer et quelques ouvertures. A la réception du devis, je constate deux erreurs d'importance: - La porte ne correspond pas à celle convenue - Une des ouvertures présente une malfaçon irréparable (pas jointive) et l'on me propose de changer… le vitrage Par ailleurs, le devis est un méli-mélo duquel il est impossible de savoir ce qui est de la fourniture ou de la main d'œuvre car tout est "englobé". Je rappelle courtoisement le commercial pour tenter de comprendre (l'erreur est humaine) or, celui-ci devient rapidement arrogant, blessant: "si cela ne vous convient pas je peux vous donner des adresses de le concurrence" - "Je sens qu'avec vous ça va être compliqué" etc. Il finit par me proposer une autre RDV pour mettre les choses à plat. Il n'est jamais venu, n'a pas prévenu. Dire que j'en suis surpris serait mentir…"