Visserie Service Zone Artisanale, 72300 Parcé-sur-Sarthe, Sarthe

"Choix très large, qualité et délai très correcte et prix imbattable. Pour contrebalancer beaucoup d'avis négatifs qui critiquent la qualité de service, je pense qu'ils ne s'adressent par contre effectivement pas à des particuliers qui ont besoin de conseils personnalisés. Mais on ne peut pas tout avoir. Ce type de service à un cout et donc ils ne pourraient pas pratiquer les mêmes prix. Si vous souhaitez un service personnalisé de proximité, allez chez votre quincailler local. Vous paierez les mêmes vis beaucoup plus cher, mais c'est normal, vous aurez du conseil et de la proximité. Si vous savez ce que vous voulez et que vous souhaitez faire des économies, foncez. Quand au service après-ventes, au cours des nombreuses commandes effectuées chez eux, il y a eu 2 petits couacs qui ont été parfaitement résolus par e-mail dans la journée."

"Visserie service a fait une erreur sur le type d écrous à envoyer. Étant particulier je n' ai pas jugé utile à la réception de la commande de contrôler que les écrous correspondaient bien à ce que j ai commandé. Après 1 mois voulant monter l'ensemble je me rend compte de l erreur. J en informe le sav qui me réponds juste : vous aviez 14 jours maintenant dommage mais c'est trop tard.. Service commercial inexistant. Je ne recommande pas"

"La commande reçue a été expédié rapidement mais ne correspond pas à mes attentes. Impossible de les joindre, 4 mails sans réponses et pas de coordonnés téléphonique. Je leurs demande juste un avoir pour pouvoir renvoyer ma commande et commander une autre référence. J'atténuerais cette mauvaise note si ils daignent un jour me répondre"

"Commandé le 6 avril 2021 des disques à tronçonner les métaux. Les disques reçus ne sont pas ceux commandés et inutilisables. Le service client ne répond à aucun des mails malgré la description du problème et les photos à l'appui. Finalement, suite à la publication d'un commentaire sur "avis vérifiés", le directeur commercial, M. TONDA, présente ses excuses, propose un code promo pour une prochaine commande.... Mais ne traite pas le problème à savoir recevoir les bons disques. Le 14 Avril 2021, le service client annonce qu'il va procéder à un remboursement, qui 4 semaines plus tard n'est jamais arrivé. Alors quand je vois les autres avis, je me dis que je ne suis pas le seul. Si mon commentaire peut être utile aux futurs clients, tant mieux. Heureusement il y a encore des sites sérieux. Il ne faut pas s'étonner que de plus en plus de mes confrères commandent sur des sites à l'étranger uniquement pour être considéré, livré et satisfait."

"cette société qui gère vis express fait par leur intermédiaire de la vente forcée même si vous annulez votre commande sous deux minutes dans mon cas une erreur de double paiement signalée immédiatement et pour laquelle on me répond le lendemain que rien ne peut être fait car ma commande est terminée et chez le transporteur alors que sur le site elle est en cours de préparation, c'est dommage car très bien achalandé à des prix compétitifs mais avec un petit côté voyou de petite envergure qui est gênant, faites très attention avant de valider et payer. J'ajoute en complément que l'Inox est de mauvaise qualité"