Salle de réceptions à louer 26 Rue du Rocher, 85800 Givrand, Vendée

"Je mets 1 étoile car je ne comprends pas ce qu'il s'est passé. Le service à la clientèle n'était pas au rendez-vous. C'est de l'incompréhension pour moi. Je n'ai pas eu la chance d'essayer leurs services. Cette note et ces explications correspondent au service client reçu. Je contacte l'hôtel le 11 juin 2023 pour une demande de devis pour notre mariage pour juin 2024. Étant Français expatriés à l'étranger, faire appel à leur service aurait été vraiment idéal pour nous (la salle de réception, leur service de décoration, le traiteur et les chambres). On me répond le lendemain que j'aurai un devis sous une semaine. Wow, super réactif et très apprécié. L'organisation d'un mariage est stressant alors je me permets de relancer après 7jours, donc le 18 juin. Je n'obtiens aucune réponse. Je relance le 20 juin en proposant un appel vidéo, aucune réponse. Nous n'avons pas de numéro français, nous n'avons que la possibilité d'échanger par email ou WhatsApp (notre numéro était indiqué dès le premier courriel). Je me décide alors de prendre d'autres dispositions car je fondais tous mes espoirs sur cette entreprise pour notre mariage et ça me stressait beaucoup. Finalement, je reçois le devis le 27 juin sans aucune explication sur mes emails de relance. Bon super! Je leur explique qu'il y a peut être eu un couac avec la réception des emails ? Sauf qu'on a fini par réserver une salle, alors on souhaitait faire appel à leur service de traiteur. J'ai répondu le jour-même en leur demandant si le service de traiteur était disponible et si oui, de mettre le devis à jour. À ce moment-là, j'étais prête à faire appel aux services de traiteur et à la location de chambre. Évidemment, nous ne recevons aucune réponse de leur part jusqu'au 8 août où on me relance pour me dire que le devis est annulé car malgré "leurs relances", nous n'avons jamais répondu. Alors sur Gmail, il est possible de voir l'historique des emails échangés et je m'aperçois qu'ils ont bien réceptionné mon email avec la demande de modification de devis. Je réponds alors que je n'ai jamais reçu leurs relances et que nous avons pris d'autres dispositions car nous n'avions jamais eu de retour de leur part. Bizaremment, j'ai tout de suite eu une réponse : "Merci de votre retour". Il semble que cette entreprise fait semblant de ne pas recevoir vos emails, et une fois que le délai du devis tombe, elle s'arrange en disant que malgré les relances, le devis est annulé et que l'option est annulée. Je pense que j'aurai préféré qu'on me dise clairement : "ce n'est pas possible pour nous pour x raisons" et on l'aurait bien compris. Ce que je ne comprends pas, c'est de faire le mort alors que vous faites du service à la clientèle. Je demandais juste à être informée. Tout simplement. Mon souhait était d'encourager votre entreprise car j'ai aimé les articles qui étaient parus sur vous et l'esprit d'entreprise que vous avez mais il me semble que j'ai été bien trop crédule. Je vous souhaite toutefois bonne continuation."

"Très bel établissement à deux pas de St Gilles Croix de Vie. Idéal réception, anniversaires ou mariage et séminaire professionnel. Je recommande"

"Excellent repas livré pour une fête de famille. En particulier le poulet curry qui était parfait. Prestation de qualité. Nous recommandons et n hesiterons pas a faire appel à nouveau à Vincent Traiteur."

"Un lieu stratégique pour visiter la région, petit mais super hôtel,la propriétaire très sympathique, literie au top, une superbe douche italienne,un petit déjeuner au top, cerise sur le gâteau,un petit jardin privatif pour chaque chambre. Je recommande vivement l'établissement."