GUEST ADOM SAINT-NAZAIRE | Conciergerie et gestion locative courte et moyenne durée 1 Rue Jacques Daguerre, 44600 Saint-Nazaire, Loire-Atlantique

"Je partage avec vous ma mauvaise expérience de tentative d'arnaque sur la caution de la part de GUEST ADOM SAINT NAZAIRE. J'ai reçu un groupe des japonais pour un voyage d'affaires et ils sont louée une maison sur Pornichet passant par booking.com. du fait que leur CB japonaise n'a pas passé pour le cautionnement, j'ai utilisé la mien. GUEST ADOM est gestionnaire de ce bien. Il n'y avait ni état des lieux entrant ni sortant, donc nous avons juste bien vérifié nous même en arrivant et quittant si tout va bien. 10 jours après qu'on a quitté le lieu, la caution de 500 euros a été débité sans explication. J'ai contacté l'entreprise de cautionnement qui m'a transmit le message suivant. "Bonjour Lors de son séjour, le voyageur a déplacé et malmené le frigo, de ce fait il ne fonctionne plus. Nous demandons donc le remboursement au plus vite de cet élément important de notre location. Bien à vous, Elise, GUEST ADOM Conciergerie" Personne a déplacé le réfrigérateur, il a fonctionné parfaitement jusqu'au jour de départ. Malgré ma demande, aucune photo, aucune devis de réparation a été présenté. Après plusieurs échanges par téléphone et par mails, j'étais obligée de menacé une procédure judiciaire suite à l'échange avec mon assurance. De ce fait, deux semaines après on m'a demandé mon RIB afin d'effectuer un remboursement qui a mis un mois à être effectué malgré plusieurs relances. Je ne sais pas qui a pris cette initiative de faire une déclaration mensongère, je suis sûr que si la réservation a été faite à mon nom avec mon adresse en France, ils n'auraient pas osée de tenter telle arnaque. Donc si vous faites la location d'un bien géré par cet agence, soyez prudent, réclamez un état de lieux entrant et sortant."

"Ne vérifiez vous pas vos logements avant location? Et surtout APRÈS ? Comment pouvez-vous louer un bien avec des résidus alimentaires sur le sol, de la viande non emballée en quantité dans le congélateur ? Aucun produit d'entretien ? Les brosses à dents sont emballées et pourtant les emballages sont recouverts de moisissures , les meubles également; les équipements recouverts de rouille tels que les toilettes ou la baignoire ? Des prises qui sortent du mur ? Si un enfant s'electrocute que faites vous ? Ce n'est absolument pas aux normes et rien que pour cela je peux vous poursuivre en justice ! Le radiateur fuit et il y a un plat en verre pour récupérer l'eau en dessous! N'avez vous pas honte ? N'avez vous aucune notion de respect ou même de propreté ? Voulez vous que je vous rappelle le fonctionnement ; les bases d'une conciergerie ? Premièrement vous n'avez pas à louer un bien qui n'est pas aux normes , non nettoyé et vous devez avoir un minimum de standing sinon c'est que vous n'avez rien à faire avec appellation "conciergerie" mais plutôt " locations de porcheries". J'ai honte pour vous. J'ai passé sur les draps qui soient disant avaient été installés 4 jours à l'avance, aucun sens du service c'était tout vu d'avance. En revanche, je ne m'attendais pas à un tel choc. Je suis outrée ! Je viens passer un séjour pour mon anniversaire et je découvre un taudis vétuste , immonde, avec une télévision et une décoration des années 80 , il y a des aliments dans les placards , je ne parle pas de l'état non plus du frigo , dû micro-ondes ou encore du four. Le logement en lui même n'a rien d'esthétique mais encore s'il était propre.. Comment pensez vous que je puisse faire un ménage sans aucun produit , même pas un produit vaisselle ? Que dois je faire vivre dans la crasse accumulée des autres depuis des mois voire des années ? C'est une honte. Je ne parle pas non plus des traces d'urine et de sécrétions humaines sur le canapés et les coussins. P.s cela, fais deux mois j’attends le remboursement Au lieu de 400 €, ils m’ont remboursé que 120 Noemie qui commente les avis des clients j'aimerais savoir quel dédommagement ? 120 euros ce n'est pas 400 euros. Surtout qu'on me dit qu'on me dit que c'est pour les draps et le menage mais je ne voulais pas de ces draps je l'ai précisé 4 fois !!! Le ménage ? Quel menage ? J'aurais du faire le ménage moi-même , je n'ai commandé aucun menage et avec quoi je laurais fait ? Il n'y avait aucun produit et de toute facon j'y aurait passé la journée si j'y été restée- DONCQUEL MÉNAGE ON ME REMBOURSE DANS CES 120 EUROS ? Je souhaite être R E M B O U R S É E Noémie R E M B O U R SÉ E INTEGRALEMENT pas 120 euros pour des draps dont je ne voulais pas et un menage que je n'avais pas commandé !! 120 n'est pas 400 euros Vous auriez dû apprendre à compter à l’école primaire je pense non? Vous avez de la chance que je n'ai pas porté plainte ( pour l'instant)."

"Côté propriétaire c'est du même niveau que les avis des locataires : maison récupérée sale (et aspirateur qui déborde, voir photo), retards de paiements, messages non transmis, clefs oubliées... Pour 25% de commission j'aurais pensé avoir un minimum de relation Client."

"Je mets 1 étoile parce que moins n'est pas proposé ! J'ai réservé une maison avec piscine en février. L'agence m'annonce à 2 semaines du départ et à 8 jours de pouvoir annuler que la piscine ne sera pas à disposition. La réclamation est en cours mais aucune réponse ne sera apportée avant la date butoire d'annulation. Je suis furax !! Ps: normal que vous ne trouviez pas de location à mon nom, elle est au nom de mon compagnon. Nous avons encore cette liberté me semble t-il..."

"Agence malhonnête et peu professionnelle... Nous n'avons pas eu de draps à l arrivée, nous avons donc été obligés de dormir à l hôtel, nous n avons vu personne physiquement et lendemain à 17 heures toujours pas de draps nous avons donc été obligés de rentrer chez nous de peur de payer une seconde nuit d'hôtel. Aucun remboursement et que du blabla mais qui sont ces gens qui se veulent professionnels.. Pas la peine de répondre vous êtes petits"