AMO'HÔTES 5 bis Rue des Lauriers, 44840 Les Sorinières, Loire-Atlantique

"Nuit du 13 au 14 décembre. Température intérieure aussi froide qu'à l'extérieur. Pas de chauffage allumé (radiateur sous-dimensionne pour grandeur chambre). Un certain temps pour comprendre éclairage avec télécommandes . Pluie dans la nuit, infiltration d'eau par velux sur lavabo. Coupure de courant, plusieurs appels au n° indiqué avec message sur répondeur entre 1h45 et 2h15. Toujours AUCUN RAPPEL à ce jour ???? Je ne sais pas où logent les propriétaires ? Propre, mais pas de publicité pour cette dépendance aménagée."

"Nous avons passé une très bonne soirée Et il y a assez de serviette la literie est de très bonne qualité la baignoire balnéo fonctionne très bien et très appréciable Avec les leds dans différents espaces ce qui donne un petit côté chaleureux Le petit déjeuner inclus parfait Je recommande ++ Merci à vous à refaire"

"Annulation plus de 72h avant le séjour à cause d'enfants malade du covid 19, l'hôte nous propose exceptionnellement 50% de remboursement dans la mesure où nous répondons le soir même (3heures de réflexion). Nous contactons Booking.com via le tchat, et on nous propose alors de décaler le séjour à une date ultérieure. Booking.com soumet la proposition le lendemain matin à l'hôte, qui refuse, et fait savoir que l'offre de 50% de remboursement ne tient plus. Au final, le service client me dit qu'il ne peut rien, que c'est comme ça, et que je peux éventuellement engager une procédure personnelle via mon assurance carte de crédit. J'aurais pu obtenir un remboursement de 150euros, et grâce au service client, je n'aurai rien. La triple sanction : enfants malade (et pas qu'un peu pour la plus jeune), week-end en amoureux annulé, et 300euros de notre poche. Encore merci pour votre compréhension et votre souplesse (nous avons proposé un report à la date qui arrangeait le plus, mais refus catégorique)..."

"Moment très agréable passé dans ce lieu. Très jolie déco, lit super confortable, une douche immense, un super jacuzzi, de plus très propre. Et une organisation parfaite pour la remise des clés."

"Nous avons réservé une nuit magique. Des qu'on a ouvert la porte on s'est senti comme chez nous, alors qu'on ne l'était pas. Très belle déco super chaleureuse. Jacuzzi au top. Petit dej très bon aussi. La boulangerie choisie est très bien. Seul petit hic, le drap du lit avec les bouloches, ce n'est pas agréable. Merci beaucoup pour cette prestation."