Best Western Hotel Nuit de Retz 1 Rue du Grand Pré, 44710 Port-Saint-Père, Loire-Atlantique

"Extrêmement déçu pas le contact téléphonique que je viens d'avoir avec une jeune fille qui visiblement ne maîtrise pas l'accueil téléphonique de votre hôtel. Je m'explique, je possède une wonderbox week-end et bien-être d'une valeur de 200 euros. J'appel pour savoir si vous l'accepter comme plusieurs de vos concurrents. Mon interlocutrice m'informe qu'elle va se renseigner. J'attends quelques minutes, elle revient et me dit quel jour je souhaite réserver. Je lui réitère ma demande en lui demandant si cette box est acceptée ou non. Elle me repart en me disant qu'elle va de nouveau se renseigner. Elle revient et même chose elle me dit normalement on prend. Je perd alors patience en lui demandant de se renseigner réellement car je ne vais pas faire 500 km pour rien. Elle repart et revient après une discussion avec son responsable où on m'informe que ma box n'est pas acceptée. J'ai perdu 10 minutes pour ça. Aucun professionnalisme."

"Chambre spacieuse et particulièrement bien insonorisée; très bonne literie. Bon point pour le petit déjeuner servi dès 6h30. Par contre le restaurant, mitoyen à l'hôtel, vers lequel on est dirigé en formule "soirée étape" est assez moyen d'où les 3 étoiles ."

"Hotel que je fréquente souvent pour mes déplacements pro, chambres agréables et fonctionnelles, propres, restaurant juste à coté à pieds et là la magie s'opère. un buffet en entrée au top, fruits de mer, jambon à la découpe, divers entrée des brochettes flambées délicieuses , le hamburger maison qui fut à mon grand regret retiré de la carte, mais même en soirée étape le menu du soir ne vous laisse pas sur votre faim. et en partant le petit verre de rhum arrangé au diverses senteurs.... sans oublier toute l'équipe de l'hôtel et restaurant à votre service merci à vous et le parking sur lequel il y a toujours une place"

"Nous avions réservé cet hôtel pour deux nuits au vue de ses prestations entre autres la climatisation, ce qui n'est pas négligeable en pleine canicule. Malheureusement la climatisation ne fonctionnait pas dans notre chambre. Signalement fait mais rien n'a été réglé malgré nos nombreuses remarques et appels durant la nuit. 28 degrés dans une chambre c'est un peu désagréable vu le prix payé. Deuxième nuit, rebelote, toujours pas de climatisation. Le lendemain une remise de 30 euros nous a été faite pour le désagrément. Cela équivalait à un petit déjeuner pour deux. Nous avons trouvé ce geste insignifiant."