McDonald's La Renaissance, 49500 Segré-en-Anjou Bleu, Maine-et-Loire

"Bonjour, je suis passé le dimanche 10 décembre à 12h00, n'ayant pas vu le caissier au premier guichet, croyant que tout était géré au 2ème je me suis avancé, pensant que tout était géré sur celui-ci comme chez Burger King Ancenis. J'ai du reculer et subir une réflexion ironique du caissier malpolis qui m'a dit texto: "ce n'est pas encore Noël on ne fait pas cadeau du repas", voilà moi qui travaille aussi le dimanche en tant qu'artisan, c'est à dire plus dur que ce jeune homme hélas sans cervelle et oubliant qu'il n'était pas à son poste au moment du paiement donc en outre de n'être professionnel et manquant d'un sens commercial évident, il n'est pas plus compétant qu'une personne travaillant à Burger King donc je habite Candé (49440), j'irai dorénavant sur Ancenis (44). Merci à sa collègue au guichet suivant qui très aimable."

"Commentaire pour la Nième déception : - Burger pas très frais - Jamais le compte de sauce (les sauces potatoes de pire en pire) - Priorité absolue au drive (ce n'est précisé nul part). Pas la peine de prendre à emporter à l'intérieur ou de manger sur place un dimanche soir par exemple..."

"Les commandes à emporter drive ou click&collect systématiquement incomplètes. Politesse absente, rappelle au téléphone pour contester, aucune excuse ou remise en question du personnel, réponse condescendante avec les phrases " vous avez qu'à vérifier votre commande" ou "si vous n'êtes pas content, allez manger ailleurs" ou carrément raccroché au nez. Obligé de repasser au restaurant pour récupérer ce qui manque. Un employé fait le piquet devant le comptoir sans faire de vérification. Ils profitent que le restaurant soit sur un axe routier en sachant que le client ne va pas chercher à faire le chemin inverse. A ce niveau ce n'est plus de l'incompétence mais du vol. C'est pas fini, hygiène déplorable, pas de gants, pas de charlotte, cheveux dans la nourriture et toilettes infectent. Pour consommer du mcdo de façon quasi hebdomadaire celui de Segré est le pire que j'ai fréquenté et cela dure depuis plusieurs années, même le petit kebab du coin propose un meilleur service. J'ai travaillé dans un mcdo quand j'étais étudiant, mon manager de l'époque n'aurait jamais accepté ces conditions. Nouveau passage dans ce mcdo. La première partie de ce message date d'août 2022. Suite à mon commentaire. Le grand responsable m'a appelé me garantissant que les defauts mentionnés seraient corrigés. Aujourd'hui septembre 2023. Fraude sur la quantité des potatoes en menu maxi Best of. J'ai commande un big tasty 2 viandes voilà ce que j'ai eu ( voir ). Boisson éventée. J'en peux plus de ce restaurant. Burger king s'est installé à 10 min au lion d'Angers. Voilà où j'irais maintenant."

"Si vous êtes sur la route des vacances vous pouvez vous y arrêter pour le plaisir de perdre du temps. Je ne peux pas juger la qualité de la nourriture puisque nous n'avons jamais été servi. Commande au drive juste après les horaires d'ouverture pour un café et 2 muffins. 10 minutes plus tard nous voyons toujours pleins de commandes sortir mais pas la nôtre. Au bout de 15 min nous frappons à la fenêtre pour savoir s'il y a un problème et là manager nous répond vous vouliez quoi déjà. Par contre pour être remboursé il a fallu une minute. Je n'ose pas imaginer pour les commandes de burger le temps qu'il faut."

"J'ai commandé en deux fois, ils m'ont prépare ma glace avant mon menu chaud La responsable a vu mon mécontentement Elle a très bien réagi : ils m'ont servi mon menu chaud et je suis allée chercher ma glace qui m'ont refaite ensuite... Nickel, concernant le service Petit bémol : je trouve que de fermer la salle en semaine a 21h30, c'est un peu tôt surtout en été ...on est obligé de commander au drive a partir de 21h30... vraiment dommage !!!"