SAS DILMI & AUTOMOBILES / SERVICE CARTE GRISE RAPIDE 42 Rue François Thermes, 81990 Puygouzon, Tarn

"Monsieur Dilmi et son fils sont des personnes très sympathiques et accueillantes. Ils vous promettent plein de choses en l occurrence pour la clio de mon fils, des retouches peintures, changement des sièges en mettant une gamme supérieure, changement sur le tableau de bord de la radio par une console car play..... etc donc plein de belles promesses !! Et bien en effet , toutes ces promesses ont été tenues et au final livraison d un très beau véhicule en super état. Merci à eux pour le sérieux donc du travail effectué ! Je recommande"

"Véhicule conforme à la description. Le garage a tenu ses promesses concernant les petites retouches à faire pour la vente. Sérieux, agréable et honnête"

"Achat d’une clio 4 Entreprise familiale très professionnelle ! Je recommande +++ Aucun problème avec la voiture ! Merci pour tout"

"Je n’ai jamais rencontré de problème avec le véhicule acheté il y a plus de 2 ans dans ce garage Merci pour votre réactivité et professionnalisme !"

"Accueil très bon, rien a redire de ce côté là. Achat d'une Fiat 500 peu kilomètrée. On nous annonce que la révision sera faite et la carrosserie reprise (on nous promet aussi le carnet d'entretien et la seconde clé) Une semaine de délai supplémentaire, rien d'alarmant.... Je préfère attendre mais que la voiture soit nickel. Livraison de la voiture :véhicule très propre mais recalée au CT( j'aurai été prévenu, je ne me serai pas déplacé). On nous rassure, vous ramenez la voiture et on s'occupe de tout..... (Y compris du carnet d'entretien et de la clé toujours absents) Qu'à cela ne tienne... Nous faisons part des "défaillances" remarquées lorsque nous déposons la voiture... Réponse "on s'en occupe", je fais a nouveau confiance.... On récupère (enfin) la voiture, toujours sans le carnet ni la clé.... ( On nous propose même de la refaire a nos frais et d'envoyer la facture). Peu de temps après, les mêmes défaillances : le start and stop se met en défaut, et ensuite, la batterie est à plat.... Solution proposée : vous rachetez une batterie et on vous rembourse (189€ de ma poche). Malgré ça, toujours les mêmes problèmes.... On dépose la voiture dans un garage plus proche de chez nous : Le démarreur n'est pas le bon ( ce n'est pas un modèle prévu pour le start and stop) et un gros soucis niveau echappement. Nouveau contact avec SAS DILMI qui nous demande de ramener la voiture (qui est en panne pour mémoire). Après discussion, on me propose de fournir les pièces au garage de mon choix....charge a nous de payer la main d'oeuvre (200€) Véhicule a nouveau immobilisé..... Ça commence à faire beaucoup.... Malgré les changements, le problèmes re-apparaissent.... A ce jour, j'ai donc du louer un véhicule pour aller travailler et j'attend le devis pour la remise en état de ma voiture.... Je n'ai donc pas de carnet d'entretien, pas de seconde clé, j'ai déjà déboursé pas loin de 400€,je roule en voiture de location pour une durée indéterminée et j'appréhende le devis à venir.... Alors oui, ça peut arriver d'avoir des soucis, des pannes.... mais j'aurai apprécié un peu plus d'implication de la part du vendeur.... Affaire a suivre.... ******************************************************** Je suis en attente de réponse de SAS DILMI , le médiateur mentionné sur le contrat m'ayant répondu : "Le litige n'entre pas dans le champ de compétence du médiateur : l’entreprise n’est pas adhérente de la FNA. Nous vous conseillons de vérifier directement auprès du professionnel les coordonnées du médiateur auquel il s’est rattaché. En effet, les professionnels, quel que soit leur domaine d’activité, doivent communiquer à leurs clients les coordonnées du médiateur dont ils relèvent ainsi que l’adresse de son site Internet (conditions générales, site internet, affichage, …)."