Norauto Toulouse Gramont 12 Chemin de Gabardie, 31200 Toulouse, Haute-Garonne

"Je suis un artisan, venu en urgence pour un changement de pneu suite à une crevaison sur une remorque que j'ai dû laisser sur la voie publique. J'ai été pris sans rendez-vous, 1h30 d'attente aucun problème juste merci de me recevoir. Je reçois un SMS 10min après, pneu monté sur la jante, très belle surprise. Je remercie Norauto Toulouse Gramont d'être à l'écoute des professionnels et de leur rapidité de prise en charge envers des indépendants. Je recommande sans hésiter"

"Après avoir laissé mon véhicule pour une révision et un changement de plaque, j'ai constaté en rentrant chez moi que la plaque n'avait pas été remplacée. De plus, j'ai remarqué que mon châssis était souillé d'huile de vidange et que ma carrosserie était marquée par des empreintes de doigts graisseux. Réclamation faite, c’est le chef d’atelier qui s’est occupé de mon véhicule le lendemain. L’heure de restitution prévue n’a pas été respectée, 4 heures de retard au premier rendez-vous et 1h30 au second. Malheureusement ce garage a perdu ma confiance."

"Révision de ma voiture : changement d'huile et d'un filtre. Au départ RAS tout se passe bien (très bon accueil), cependant une fois que j'ai récupéré la voiture je regarde le rapport des points de contrôles. Il est noté que les pneus présentent un gonflage conforme (2,4 bars) : parfait je dois faire 1200 km en deux jours ... Sauf qu'en vérifiant la pression des quatre pneumatiques je me retrouve avec une pression au maximum de 1,8 bar ! J'ai donc rectifié la pression à 2,4 bars et j'ai toujours cette valeur après 1500 km. Ce qui laisse penser que certains points ne sont pas contrôlés dans la prestation de service et cela met un doute sur la prestation de révision ... Délai d'intervention respecté."

"Changement de pneus dans ce centre norauto à 12h00. J'en profite pour acheter une douille dans le magasin et à la caisse, ni de bonjour, ni de merci et on me jette presque le ticket dans un regard... Aucune concideration pour le client... Je me dis qu'il doit avoir passé une mauvaise journée... Véhicule devait être récupéré à 13h. On m'appelle à 13h pour me demander si je veux faire une Géométrie comme les pneus sont usés de manière non uniforme. C'est faux et je refuse. Je récupère le véhicule et m'aperçois dissimulé derrière la graisse que la jante est rayée sur tout le tour. Ils ont pris les coordonnées et personne ne me rappelle depuis alors qu'on me l'a assuré que le chef d'atelier m'appellerait pour faire réparation. À ce jour ma jante est toujours rayée et on me balade. N'assumes pas l'incompétence de leur mécano en carton... Plus qu'à joindre mon avocat..."

"Un technicien admirable il est venu changer ma batterie dans mon garage. Un super travail. Seul ombre au tableau est la galère pour prendre rendez-vous, le site ne le permet pas; il faut téléphoner et ensuite il vous donne le créneau entre 9h00 et 18h00 ensuite avec le chef d atelier 11h00 et 16h00. Un vrai point à améliorer . Pour le reste rien à redire"