Trésors D'Enfance 1 Rue Louis Blanc, 12000 Rodez, Aveyron

"Expérience en ligne désastreuse de A à Z. Livraison annoncée gratuite jusqu'au paiement, finalement facturée 6,70 euros arbitrairement. Commande validée et notée expédiée avec numéro de colis COLISSIMO envoyé (10 mails en moins de 2h à cette étape ! avec valeur d'envoi à 5,5 euros (donc marge sur la livraison ou facturation du carton et du scotch peut être ?) Apothéose lorsque ma commande est annulée parce que le stock n'est pas bon ! La personne contactée ne supporte pas l'idée de pouvoir signaler au client la calcul des frais à la livraison ou l'intégration des frais d'emballage afin qu'il ne se sente pas pris pour un idiot, en particulier quand on annule sa commande, soit disant notée expédiée ! A FUIR"

"J’y suis allée pour acheter un cadeau pour ma nièce et vraiment pas déçue. Les conseils très pertinent et je ne regrette pas mon achat. Le produit est de qualité et ma nièce a adorée. Merci à vous"

"Excellent magasin de cadeaux originaux pour enfants : des peluches et doudous magnifiques, de beaux jouets en bois, des boîtes à musique, des robes et déguisements avec beaucoup de belles couleurs. Vitrine toujours très bien agencée. L'accueil y est constamment agréable avec des conseils avisés par une personne qui aime vraiment son métier. Nous y allons régulièrement et y retournerons avec grand plaisir."

"Expérience très négative avec l'achat en ligne! Nous avons acheté un article dans la boutique en ligne (Cabane Moulin Roty). Lorsque le colis est arrive', nous avons découvert que la cabane n'était pas dans sa boîte d'origine. Elle a été partiellement assemblée, avec quelques signes d'utilisation. J'ai écrit a la vendeuse pour comprendre ce qui s'était passé, car j'avais l'impression qu'il s'agissait d'un article déjà exposé dans la boutique. La vendeuse l'a avoue' candidement, en affirmant l'avoir mentionné sur une carte jointe au colis (perdue au milieu du matériel d'emballage). De plus, elle a ajouté qu'elle vendait fréquemment des articles assemblés, car les enfants peuvent jouer avec eux immédiatement. Un acheteur doit savoir une telle chose à l'avance ! Rien sur les conditions du jouet n'a été mentionné sur le site Web, donc quand je l'ai acheté, j'ai pensé que j'achetais un tout nouveau jouet !! Il y avait une réduction, mais cela n'était lié à aucune mention sur les conditions du jouet, j'ai supposé que c'était juste une promo. Le vendeur n'a pas pu en envoyer un autre et a proposé seulement de le rembourser après le renvoi. Trop tard pour nous, car c'était pour un anniversaire et nous ne pouvions pas le trouver dans d'autres magasins (mais de toute façons, ça a ruine le cadeau). Je n'ai jamais eu une expérience tellement mauvaise avec un achat en ligne et je trouve l'attitude de las vendeuse vraiment peu transparente et malhonnête. Very negative experience with on-line purchase! We bought an item in the on-line shop (Cabane Moulin Roty). Once the parcel arrived, we discovered that the toy was not in its original box. It was partially assembled, with some signs of use. I wrote to the seller to understand what happened, as I had the impression it was an article already exposed in the shop. The seller candidly admit it, claiming she mentioned it in a card included in the parcel (lost in the middle of the packaging material). On top, she added she is frequently selling assembled items, as kids can play with them immediately. a buyer needs to know such a thing in advance! Nothing about the conditions of the toy was mentioned in the website, therefore when I bought it I tought I was buying a brand new toy!! There was a discount, but this was not linked to any mention about the conditions of the toy, I assumed it was just a promo. The toy was supposed to be a gift. The seller could not send it another one, and only offered to refund it after receiving it back. Too late for us, as it was for a birthday and we could not find it in our premises. I never had such a bad experience with an on-line purchase and I find the attitude of the seller really non trasparent and dishonest."

"C'est bien la première fois qu'un commerçant refuse de m'offrir un sac en papier pour y mettre mon achat alors qu'elle en a donné un au client precedent.!!! Et cela en me disant qu'elle les paie. Je lui ai demandé un petit bout de papier cadeau ( valeur 10 centimes ?) Et c'était deja trop pour elle !"