E.Leclerc Auto 12850 Rodez, Aveyron

"Bonjour je mets une étoile et encore je pense que c'est trop car après plusieurs appels(le 9 le 10 le 11et enfin le 13 novembre 2023) souhaitant un devis pour une vidange pour la voiture de mon fils (ne pouvant me déplacer) on m'a demandé l'immatriculation de la voiture est le nom en me disant que la personne me rappellerait à ce jour j'attends toujours la réponse, donc j'irai faire la vidange dans un autre garage. D Legros"

"Une étoile c'est déjà beaucoup. Bonjour Sebastien, ce n'est pas vrai malheureusmeent. Votre numéro je le connais trop bien : je l'ai appelé une dizaine de fois en 3 jours et je n'ai jamais réussi à parler "au chef d'atelier" pour un simple rendez-vous (validation de devis) "pas dispo" ETC. Je me suis déplacé et je me suis rendu compte que c'était la démarche à faire visiblement... de se déplacer pour obtenir un RDV. N'était-ce pas possible de me le dire directement par téléphone au lieu de me dire "rappelez plus tard" ou "on vous rappelera" ? Résultat : du personnel blasé, ni bonjour, ni un regard, ni un sourire -> le reflet même de ce que l'on ressent au téléphone. Mou, pas aimable, aucune sympathie. Donc RDV pas pris, accompte pas versé, et garagiste aimable et disponible trouvé ailleurs (et moins cher au passage)."

"Je remercie et je recommande vivement le monsieur de l'atelier du centre auto Leclerc. Personne honnête et bienveillante ça fait plaisir merci encore"

"Quand j'y vais pour demander des conseils j'ai l'impression de les embêter plus qu'autre chose, pas de sourire. Bref pour moi deux étoiles et encore je trouve que je suis gentil"

"Les prix sont raisonnables et les délais assez courts, on peut y effectuer tout type de travaux, j'y ai juste fais un devis pour une pièce non disponible pour le moment, tarif à peu près équivalent à feu vert à 5€ près"