Groupe Médical de L'Astarac Place de la Halle, 32300 Mirande, Gers

"Jappele ce soir avant 19h car je me retrouve avec une eruption cutanee soudaine accompagner d'un mal de gorge je demande donc si il est possible de voir un médecin même ne serait ce que 5 min car en travaillant c'est compliquer Eh bien on m'a répondu d'appeler le 3966 à 20h00 que un rendez vous était impossible maintenant c'est honteux"

"Ma femme a été testée positive au COVID-19 vendredi 18/08 après-midi dans une pharmacie de MIRANDE. Vu son état, il lui a été recommandé de se faire examiner par un médecin. Se trouvant à proximité immédiate du groupe médical de l'ASTARAC, elle s'y est rendue sans délai, porteuse d'un masque FFP2 au visage. Mais malheureusement, elle a été confrontée à une série de désagréments qui nécessitent une attention urgente. Malgré les symptômes, fièvre et fatigue intense, elle y a été accueillie avec une désobligeance flagrante par l'unique secrétaire médicale chargée de l'accueil. Non seulement celle-ci lui a affirmé qu'il n'y avait pas de médecin disponible (il y avait pourtant une bonne dizaine de patients dans la salle d'attente), mais elle a également agi avec une attitude totalement inappropriée : Sa réponse, affirmant que ma femme "ne devrait pas être ici" et serait "beaucoup mieux chez elle", démontre un manque total de professionnalisme et de compassion. Il est crucial de souligner que dans des moments critiques, les patients méritent un traitement respectueux et attentif, en particulier lorsqu'ils sont déjà vulnérables en raison de leur état de santé. Le manque de coordination, de communication et d'empathie observé ce vendredi au sein du centre médical de Mirande est préoccupant et pourrait avoir des conséquences néfastes sur la santé des nombreux autres patients qui le visitent. Mon épouse a donc quitté les lieux et est rentrée à notre domicile sans voir de Docteur. Il est impératif que vous preniez des mesures immédiates pour enquêter sur cet incident et mettre en place des mesures correctives pour garantir que cela ne se reproduira plus. Je reste dans l'espoir de voir des changements positifs au sein de ce centre après un tel signalement."

"A la secrétaire désobligeante qui se permet de renvoyer les malades à domicile sans avis médical : Merci de rester à votre place. Avant de renvoyer une patiente Covid (ou tout autre patient d’ailleurs, car vous avez pas à connaître le motif) à son domicile… 1) Vous êtes vous assurée de l’absence de complication, dans ce cas une surinfection pulmonaire ? (Je parle là de rechercher un foyer auscultatoire par exemple, donc de sortir son stéthoscope). 2) Vous êtes vous assurée de l’absence de dyspnée chez cette patiente ? (Qui peut, par exemple, être suspect d’embolie pulmonaire). A ma connaissance, NON. On ne vous demande pas de faire le tri à l’accueil (des IOA existent pour ça), mais de trouver un créneau pour une consultation médicale afin d’aider un malade… et d’avoir un minimum d’empathie, car vous avez été des plus désagréables."

"Dr Meynau a un très bon sens de l'hospitalité policière. Aime beaucoup discuter, tutoie aisément ces fonctionnaires et apprécie aussi bien la médecine que la police. Il aurait dû faire les deux."

"Les locaux sont superbes. J'ai été suivie pendant un an par le Dr Yannick MOURAS. C'est une grande professionnelle très à l'écoute et de très bons conseils. Il faut compter un mois pour obtenir un rv. Je recommande vivement."