Ls Courtage 20 Avenue du Ginèbre, 66600 Rivesaltes, Pyrénées-Orientales

"Cette société est d'un incompétence sans nom. Quand tout se passe bien, rien à dire parce qu'ils n'ont rien à faire mais lorsqu'un problème fait surface, nous faisons face à une bande d'incapable. Nous n'avons aucun suivi sérieux sur nos demandes, nous sommes obligés de relancer sans cesse afin d'obtenir une réponse, et quand cela arrive, la réponse ne répond pas du tout à notre question ... Par exemple, nous avons été prélevés deux fois d'une cotisation pour je ne sais quelle raison, nous contactons LS COURTAGE et ces derniers ne sont pas en mesure de nous dire en quoi cela correspond. Pourtant, rien de compliqué mais là, le jeu du chat et de la souris commence "nous n'avons pas accès à l'extranet, seul NETVOX pourras nous renseigner", "ce n'est pas LS COURTAGE, c'est NETVOX", "ce n'est pas NETVOX c'est LS COURTAGE", une excuse en veux-tu, une excuse en voilà, mais pendant ce temps, le temps tourne, les prélèvements continuent de reprendre de façon anarchique et sans raison valable. Bref, une stratégie de découragement qui s'amorce dans le but de vous faire abandonner, mais peine perdue nous n'abandonnerons pas et nous nous ferons rembourser de ce vol en bande organisé, car oui nous vous autorisons à nous prélever sur notre compte bancaire mais pas quand vous le souhaitez. Nous prendrons les mesures nécessaire afin de signaler vos agissement plus que douteux envers vos clients auprès des organismes compétent. Messieurs dames, fuyez si vous rechercher un courtier digne de ce nom, qui ne se dédouane pas lorsque vous leurs demandez des informations d'une simplicité déconcertante, ou pire encore lorsqu'on vous colle un malus sans que vous en ayez connaissance, ou encore qui ne vous assiste en aucun cas lorsqu'on se fait voler son véhicule ... Nous pourrions continuer à vous étaler les défauts de cette entreprise qui prennent le dessus sur le peu de qualité qu'elle possède, mais nous avons déjà assez perdu de temps avec eux."

"Résilié par LS Courtage pour défaut de paiement; j'avais changé de banque; fallait seulement m'appeler pour me prévenir que le prélèvement n'était pas passer; j'aurais fourni mon nouveau RIB. La réponse que j'ai reçu: "on n'appelle pas nos clients, on envoie que des mails", "Fallait nous prévenir du changement de banque". Vu le nombre de prélèvement que je reçois, les autres sociétés m'ont bien contacté pour le modification de RIB. Aujourd'hui je suis venu au travail en voiture, et maintenant je vais devoir prendre un taxi pour le retour car je ne suis plus assuré. Cela fait 4 ans que j'étais client chez eux. Dommage !"

"Très bonne réactivité de la part de Madame Leblanc, et très facilement joignable. Elle a su me trouver un contrat adapté à ma situation un peu complexe. Merci Je ne peux pas noté l'agence concernant la prise en charge suite à un accident puisque je ne me suis pas retrouvée dans cette situation. Finger cross, qu'il en reste ainsi."

"Très nul. Ils m'ont arnaquée. Ils profitent de la situation tout simplement. Parce que mon assurance m'avait résiliée pour TROP D'ASSISTANCE ! Et aucun accident responsable, puisque mon Bonus est de 0.50. Inadmissible. A FUIR."

"J'ai été recontactée à peine une heure après avoir laissé mes coordonnée sur le site. J'ai pu exposé ma demande, j'ai été écoutée, guidée. J'ai reçu une première proposition très rapidement ; je n'avais pas mentionner une suspension de permis de conduire, ce qui change la prise en charge! une nouvelle proposition m'a été envoyée. Entre 14 heures et 19 heures, j'étais assurée : dossier, carte verte , prélèvement. Même un geste commercial de quelques € par mois qui compte sur un budget jeune conducteur. Au cours de cet après midi là, j'ai eu la sensation d'être la seule personne à chercher une assurance un peu spéciale, comme si mon interlocutrice n'avait eu que ma demande à traiter. C'est vraiment appréciable dans une situation un peu compliquée. Merci à Sarah pour son professionnalisme teintée d'empathie."