Universal Wheels mobility scooter hire Lourdes 48 Avenue Peyramale, 65100 Lourdes, Hautes-Pyrénées

"Sympa mais pas de choix pas de boutique c est l enfer pour les contacter pourtant client depuis des années"

"Trop compliqué pour réserver et payer tout se fait par internet non réservé si pas de carte VISA sinon j ajoute que le service sur place est nickel"

"Le service client est catastrophique. Sur le site, ils indiquent qu'il y a un magasin afin de le récupérer. Après appel pour demander des précisions, j'ai quand même voulu savoir à quelle heure est ouvert le magasin. La personne me dit qu'il n'existe plus. Super, les gens qui réservent se rendront en boutique et...? La personne me demande directement ma carte bleu pour pouvoir m'aider euh.. Je pense que l'entreprise est en liquidation et... Du coup, ça force les gens à payer 20 euros (10 euros pour l'avoir à l'hôtel). Ça ne me donne pas du tout envie de réserver chez eux en voyant aussi les autres commentaires. Pas du tout confiance En réponse : mes SMS de harcèlement, je demande gentilement si vous avez un magasin. Vôtre réponse pas de bonjour, merci de me fournir votre nom de l'hôtel, vos dates d'arrivée et votre carte bleue. Avez vous répondu à ma question, non Je vous ai posé une question, vous avez pas voulu y répondre ou est désormais votre magasin (me demande ou vous stocker tout le matériel...) Et en guise de réponse de votre réponse et mmee envers d'autres clients, votre agressivité ne me donne pas du tout envi de commander"

"Extrêmement déçue prestation pour bun scooter électrique payée réservée il y a plus de 10jours j'ai eu la dame au téléphone par mail tout cela pour que 48h avant notre retrait j appelle et la.... Ferme pour vacances...!! C'est honteux personne ne ma contacter pour nous prévenir même l office du tourisme n'a pas pu les joindre. Résultats nous avons par chance trouver a louer une chaise manuelle a la chapelle de lourdes gratuitement mais cela aura était pénible en terme de déplacement ! Je ne recommande absolument pas cette société"

"Super ! large choix de scooter, fauteuil, vélo électrique ! Toujours prêt à vous aider et toujours avec le sourire ! Idéal pour un pèlerinage sans stress !"