Caisse d'Epargne Carmaux Place Jean Jaurès, 81400 Carmaux, Tarn

"Très mécontente de l"accueil et du suivi lors d'une erreur de ma part après un tranfert de compte dans une autre caisse d'épargne ailleurs qu'en Occitanie. Cliente depuis 50 ans avec mes parents! cela mérite au moins un peu d'empathie, d'autant plus que je suis restée dans le réseau! Une ancienne conseillère qui ne me connaît plus puisque mes comptes ont été tranférés, une deuxième qui a la suite de 3 incompréhensions me traite quasiment de menteuse ( elle ne m'a pas dit ce que je rapporte..heureusement j'ai des témoins auditifs!) et oublie qu'à chaque fois j'ai attendu qu'elle demande conseil n'ayant pas de connaissances concernant mon problème ( ce qui peut s'entendre sauf les réponses suffisantes de sa part) et un troisième qui me raccroche au nez aprés avoir écouté rapidement ma demande tout en me disant qu'il n'a aucun moyen de contacter le service compétent et qu'il doit prendre son RDV suivant.... comme par hasard! je rêve ou plutôt c'est un cauchemar qui pour une petite erreur de chéquier m'a handicapé pendant plus de 3 semaines. Je ne recommanderais plus jamais cette agence."

"Je ne vis plus dans la région où se trouve ma banque Caisse d'épargne Carmaux. Mais même en etant a plus de 500km je suis depanee, accompagnée, sans avoir l'impression de déranger comme ça peut être le cas dans certaines agences en fonction des villes où je me trouve...n'étant pas cliente dans leur agence. Un service de qualité, de l'écoute, de l'accompagnement et surtout beaucoup de réactivité. C'est top. Difficile de rassembler mes comptes dans ma nouvelle ville..."

"Bonjour, je crois que lorsqu'on se permet de modifier les comptes ou les accès aux comptes de ses clients sans même les avertir et qu'ils le découvrent par eux-mêmes, en recevant une carte bancaire à la mauvaise adresse qui plus est, on ne mérite pas la moindre étoile, hélas maps ne permet pas cette notation, c'est bien dommage car elle refléterait parfaitement la qualité de service de cette enseigne.... Dommage !"

"Un ramassis de menteurs et de voleurs, cela fait 5 mois qu'ils doivent me rappeler mais mon téléphone est toujours silencieux. Au début, vous recevez plein de papiers mais il manque toujours quelque chose et... Ils ne rappellent pas ! A fuir absolument !..."

"Très bonne expérience ! Conseillère à disons le à l’écoute et réactive, que ce soit par mail ou par téléphone ils font vraiment tout pour faciliter les choses. Panel de service bien expliqué et des prix raisonnable. A recommander"