Clinique d'Aufréry 1 Place du Maréchal Niel, 31130 Pin-Balma, Haute-Garonne

"La meilleure clinique à laquelle je suis allée et j'en ai fait pas mal. Tous les psychiatres sont compétents (bien que pas forcément tous agréables). J'ai enfin un traitement qui me permet de vivre normalement, j'ai repris le travail et j'arrive a avoir une vie sociale correcte. Je suis infiniment reconnaissante envers cette clinique qui m'a sauvé la vie. Seulement 4 étoiles parce que les activités faut pas déconner quand même. 1 seul tapis de course à la salle de sport qui doit faire 15m² pour 150 patients x)"

"Wooooow mon avis va être extrêmement long et constructif et bravo à celui ou celle qui trouvera des failles dans mon discours. Diagnostiquée Borderline au bout de quinze minutes, sans diagnostic différentiel, mais diag confirmée par mes deux autres psys qui me suivent depuis 5 ans, j'ai été reçue par le Docteur Cambon pour un entretien de pré-admission, dans le cadre de mon hospitalisation le 23, hospi annulée de mon propre chef et reportée deux fois de suite avec possibilité de report à nouveau. La séance ressemblait à une confrontation, plus qu'à une séance. Je disais quelque chose, et elle rebondissait sur ce que je disais pour me contre dire, du genre "Les menaces de suicide, ici, c'est niet." Ok, mais dans ce cas je fais comment si même vous, vous me dites que le personnel soignant est très peu réactif, que c'est la pire clinique où j'aurais pu tomber pour une pathologie comme la mienne ? Ok, des alternatives, mais lesquelles, si le personnel est absent ? Et si je menace de me suicider, c'est qu'il y a un risque de passage à l'acte et que mon psychiatre de base, a promis d'être présent, et que je dois le relancer 9 fois pour avoir une réponse. Alors oui, au bout d'un moment, à force de n'avoir aucune alternative car la personne sensée me gérer n'est pas là, ça conduit à ça. Et interrompre un patient pour lui soumettre autre chose, parce qu'on n'aime pas ce qu'il nous dit, ça ne peut pas fonctionner en soin thérapeutique. Bref, je ne vois pas ce que cette séance m'a apporté, si ce n'est une encore plus mauvaise estime de moi-même. Ah oui et il était supposée y a l'air une visite des lieux. Que dalle."

"Super accueil des infirmières du chateau 2 la psy mdame bon particulièrement à l ecoute les chambres spacieuse et propre une mention speciale a Alice du chateau 2 qui a souvent été à mon équipe et l equipe de nuit aussi un petit moins ma nourriture peu variée sinon très bon séjour"

"Établissement au top. Excellente prise en charge du patient , locaux neuf, nourriture bonne. Les meilleures conditions sont réunies pour être bien soigné."

"Je n'ai pas envie de rédiger un avis sous la colère alors je vais relater les faits. Je suis la fille d'une personne souffrante de dépression SÉVÈRE avec troubles anxieux. Depuis + de 2 ans ma mère dégringole dans sa maladie jusqu'à en avoir des idées suicidaires, à maigrir à vue d'oeil et à trembler tellement qu'elle ne peux pas en marcher. C'est donc devenu rapidement ingérable à domicile, ce pour quoi nous nous étions tournés vers le corps médical et une clinique pour prendre en charge ma mère. Nous nous étions renseignés sur Aufrery qui nous semblait la bonne solution. En 1 an, ma mère a fait 6 séjours dans cette clinique. En 1 an, elle n'a vu le psychologue QU'UNE SEULE FOIS. À chaque sortie, ses symptômes l'ont rattrapé au point qu'elle ne puisse plus se gérer à domicile, donc retour en clinique. Le même schéma, encore et encore, 6 fois en un an sans que l'on puisse avoir UN SEUL RDV avec le/la psychiatre (les proches) pour expliquer la situation, celle qui se déroule en dehors de la clinique (voir 1er paragraphe). Impossible d'avoir quelqu'un, d'être reçu en tant que proches aidants, sachant qu'en plusieurs séjours on commence à voir un schéma répétitif, qu'on s'est documentés, que mon père s'est coltiné des tableaux excels récapitulatifs de ses médicaments, de ses crises. TOUT EST DOCUMENTÉ, personne n'a voulu voir ni entendre. Sauf sur le dernier séjour, notre dernier espoir qui s'est transformé en poussière car... Rien n'a changé dans la prise en charge. Ce n'est pas tout.. Sur un séjour, ma mère a voulu sortir de cette clinique mais personne ne pouvait venir la chercher immédiatement. La clinique a signé un papier l'autorisant à sortir sans savoir qui venait la chercher.. c'est donc mes grand parents de 80 ans qui, morts D'INQUIÉTUDE ont fait 4h de route pour venir chercher ma mère. La clinique n'a prévenu PERSONNE (pas même la PERSONNE DE RÉFÉRENCE) de sa sortie. Nous avons donc appris par des proches qu'elle était sortie. Pas de suivi médical, pas d'appel, RIEN. S'en est suivi un épisode de confusion extrême pour ma mère le 2e jour de sa sortie. Plus rien n'avait de sens dans son langage. Elle se mettait physiquement en danger (elle a voulu attraper l'appareil à fondu bouillant avec ses mains nues). Mes petits frères se sont tellement inquiétés qu'ils ont voulu appeler les pompiers. Bref, COMMENT une clinique peut-elle laisser ses patients sortir 1) sans assurer un suivi médical (faire le lien avec des psychologues / psychiatres extérieurs pour que les patients ne se retrouvent pas sans rien), 2) ne faire JAMAIS INTERVENIR LE PSYCHOLOGUE, 3) ne prévenir personne de l'entourage des sorties DÉFINITIVES ?? Tout ça pour un prix EXORBITANT qui met dans le rouge des familles entières ? La conclusion c'est que ma mère ne veut jamais remettre les pieds dans cette clinique et plus jamais nous la recommanderons. Cela fait + de 2 ans que ça dure et PERSONNE du corps médical ne s'est donné la peine de nous répondre, de nous expliquer, de nous rassurer, de nous GUIDER. C'est la réalité de la psychiatrie en France : on jure par les médicaments et si ça ne marche pas débrouillez vous. C'est extrêmement traumatisant pour les proches (actuellement toute ma famille est passée par des séances de psy) et quand on s'en remet à un corps médical qui ne fait rien pour aider et bien la colère et le désespoir vous prend. En espérant que ce sera différent pour d'autres patients dont je souhaite le rétablissement et le courage à eux et leurs proches."