Groupe Le Carré Toulouse 22 Rue de la Bruyère, 31120 Pinsaguel, Haute-Garonne

"Nous avons fait appel à CMPH 31 pour nos travaux de toiture et d'isolation. Excellent contact, très réactif, très pro dans la réalisation des travaux, respecte les délais, et surtout très à l'écoute du client (nombreux échanges téléphoniques ou sur site pour vérifier les avancées). Rien à dire de plus à part que je recommande à 100%. Merci CMPH 31 !"

"Se permettent de laisser de la publicité dans une boîte aux lettres arborant pourtant un autocollant Stop Pub."

"Copie du courrier envoyé à cette société, le 18 juillet et toujours sans réponse après trois rappels : Après avoir sollicité deux fois un appel de votre part et n’ayant, à ce jour, reçu aucune nouvelle, je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement. Jugez en vous même ; je fais intervenir votre société pour des travaux préventifs sur ma toiture : - traitement anti mousse - remplacement des faitières scellées au mortier - reprise de la zinguerie autour des deux cheminées. Il est important de noter que ma toiture ne fuyait pas. Lors du premier orage qui a suivi les travaux, je constate deux fuites (salon et garage). Un de vos techniciens intervient dés le lundi pour une fuite survenu le vendredi soir. Les deux problèmes sont apparement soldés : une tuile cassée et une tuile fendue, la première est remplacée et la seconde mastiquée car scellée. Deuxième orage, la fuite au salon persiste, nouvelle intervention et constat d’un problème de zinguerie. Troisième orage, toujours une fuite au salon, nouvelle intervention et constat d’un deuxième problème de zinguerie. Ces problèmes appellent deux remarques de ma part : - un problème de savoir faire ; il y a eu des manquements aux règles d l’art et une absence de contrôle en fin de travaux - un problème de savoir être : à part les techniciens qui sont intervenus et qui ont été navrés de mes ennuis, aucune réaction de la part de la direction ou du commercial qui ne m’a rappelé que sur ma sollicitation insistante.. Je trouve votre attitude désinvolte vis à vis d’ennuis liés à votre prestation, a minima, un appel de courtoisie aurait été normal. Je laisse les lecteurs juger ...."

"Nous avons fait appel à cette société à la fin de l’année 2022, pour un problème d’humidité dans notre maison (70-80%) À la suite de leur diagnostic, ceux ci sont venus à la conclusion que nous devions changer l’isolation de nos combles perdus qui était soi-disant en mauvais état. Mais aussi changer notre VMC contre une VMI (insufflation) pour améliorer la ventilation de la maison. Après avoir effectué plusieurs devis avec différentes entreprises, nous avions bien compris que le problème venait effectivement de la ventilation/aération de la maison. 1er constat : Après avoir retiré moi-même l’isolation des combles (véritable enfer) je constate qu’elle n’est pas en si mauvaise état… Tant pis, je l’ai déjà retiré. 2ème constat : Cette fameuse « Ventilation Mécanique par Insufflation » est une HORREUR ! C’est simple, nous avons une véritable soufflerie dans le couloir (malheureusement, nous ne travaillons pas dans l’aérospatial) Placé juste au-dessus des portes des chambres celle-ci est extrêmement bruyante et le souffle désagréable, sans compter notre facture d’électricité qui a augmenté de + 80 % cet hiver car elle réchauffe l’air extérieur (« légère hausse » d’après le commercial…). 3eme constat : Le groupe le carré est inexistant en SAV. Cela fait maintenant 6 mois que nous les contactons par téléphone et par mail en expliquant nos problèmes et notre mécontentement. Aucune réponse claire, des « envoyer nous un mail » et personne ne s’est déplacé pour constater le problème. (pourtant pour faire signer le devis, ils sont venus 2 jours à la suite). Bref, personne répond ! Nous nous posons la question actuellement de retirer cette VMI pour remettre une VMC classique. Marche arrière. Nous déconseillions donc fortement de faire appel à cette entreprise. Aucun professionnalisme et aucun sérieux. Ils sont rapides uniquement pour vous faire signer le devis. Nous avons perdu beaucoup d’argent et d’énergie."

"Entreprise malveillante. Mars 2021, ils font signer a ma mère de 70 ans un devis astronomique à l'aide de crédit tout autant scandaleux. Le tout pour la modique somme de 48 000 € pour une simple réfection de toiture. Résultats 3 mois plus tard, une toiture qui prend l'eau plus qu'avant leur arrivée et plus aucune réponse à nos appels, mails ou courrier. Il est scandaleux que des sociétés comme cela puissent encore être autorisées a exercer. Escroc qui abusent de personnes âgées doublés d'un travail totalement désastreux d'après la société qui reprend le chantier. Société a fuir ! PS : Société qui fait supprimer les messages de clients qu'ils arnaquent, même sur custplace..."