SUNTEX 120 Avenue Antoine de Saint-Exupéry, 31400 Toulouse, Haute-Garonne

"RELAI COLIS A BANNIR Le monsieur qui m'a reçu s'est montré très agressif et autoritaire, je lui dis que je viens récupérer un colis ce à quoi il répond "CARTE D'IDENTITE", il part me chercher un des 3 colis, me tend sa machine en me disant "SIGNATURE", je lui explique qu'il manque 2 autres colis ce à quoi il me répond "APRES". Il part m'en chercher un autre qui se trouvait à un endroit différent du premier (notez l'organisation), je lui explique qu'il manque quelque chose et que le livreur m'a même téléphoné en amont me précisant que ma commande était constituée de 3 colis ce à quoi il me répond qu'il n'en a que 2, chose que j'ai du mal à croire étant donné la désorganisation apparente de ce pressing. Il aurait au moins pu feindre de se sentir concerné mais ce n'est pas le genre du personnage. Arrivée chez moi j'ai également constaté que mon miroir était cassé. Je compte bien téléphoner à l'organisme en charge de mon colis et aller dans le sens des avis laissés précédemment en espérant qu'ils mettent fin à cette collaboration qui doit cesser au plus vite pour le bien des clients."

"Il faudrait peut être prendre des cours de politesse pour les employés de ce pressing... Un bonjour, merci ou au revoir est de mise dans un commerce. La prochaine fois j'amènerai mon colis ailleurs même si je dois faire quelques kilomètres supplémentaires. Lamentable."

"Aucune empathie envers la clientèle , ne cherche pas du tout la satisfaction client , point relais a bannir et service pressing nullissime ! je déconseille !! 1 point parce que je suis obligé , pour pouvoir publié , sa mérite même pas 1 étoile !"

"Je recommande très vivement ce pressing dont je suis fidèle cliente depuis plusieurs annees. Fouzia et sa collègue sont très compétentes: le nettoyage et le repassage sont très bien faits... et pourtant j'ai parfois amené des cas que je croyais désespérés... mais non: j'ai récupéré des articles parfaits! Et les délais sont toujours respectés! Elles sont toutes les 2 très souriantes et avenants...mais parfois certains clients qui viennent chercher un colis â ce point relais, abusent de leur gentillesse en les agressant verbalement sur un ton des plus désagréables parce qu'ils ne peuvent pas récupérer leur colis sans pièce d'identité.... alors que dans le mail de confirmation de mise à disposition il est bien précisé que la pièce d'identité du destinataire est indispensable.... Elles ne font juste qu'appliquer les consignes.... Et ce sont ces clients qui se permettent en plus de les descendre sur les avis...."

"Expérience relais colis : personne pas du tout accueillante, me dit qu'ils ne peuvent pas prendre en charge mon colis car ils ne trouvent pas l'expéditeur. Incompétent pour quelque chose de si simple."