E.Leclerc Espace Culturel Route d'Albi, 31180 Rouffiac-Tolosan, Haute-Garonne

"Franchement une honte de se faire refoulé a la caisse parce que l'on souhaite payer avec un chèque cadeau qui a un montant supérieur à l'achat pour 1€ et en plus de cela la caissière est vraiment pas du tout respectueuse car elle m'a refoulé direct s'en avoir l'explication. Je ne reviendrais plus du tout dans ce centre culturel."

"Les prix pratiqués sur les articles de la marque Funko, modèle "Pop" sont une honte. En effet on trouve ces figurines partout à un tarif conseillé de 15€99. Par contre à l'espace Culturel de ce centre Leclerc, les prix sont faits par rapport à la côte des sites internet style Vinted/ eBay/ Leboncoin... Donc pour le vendeur questionné ce jour, c'est normal d'avoir une figurine Funko pop a 30€ en rayon, d'après lui c'est le fournisseur qui les vend cher... Alors pourquoi cette même figurine se trouve a Micromania Fenouillet a 14€99 ? Micromania qui vend d'ailleurs toutes ces Funko pop au même tarif unique de 14€99 quelque que soit sa cote sur le marché de l'occasion, merci a eux et honte a Leclerc."

"0.10cts la photo écris partout, et non arrivé au moment de payer 0.34€ la photo. J'ai perdu 30 mn à tout charger pour rien . Une amabilité aussi t'as peur. À fuir !!!!!"

"Une expérience au point retrait très désagréable. Ils ont perdu un client! Je viens ce jour pour récupérer un colis. Pas de chance j'ai choisi la même heure que le livreur chronopost. La personne qui s'occupe de réceptionner les colis "file" juste au moment ou j'arrive (alors que elle m'a vu arriver au comptoir du point de retrait). Une autre hôtesse d'accueil m'interpelle en me disant que cette personne vient de partir avec l'appareil pour scanner les produits, je dois donc revenir plus tard sans plus de précision. Je demande combien de temps cela va prendre je n'ai pas de réponse car j'ai pris sur ma pause du midi et que je ne peux pas attendre pendant trop longtemps non plus(j'ai fait 20km de surcroit pour récupérer mon colis). Elle fait mine d'appeler sa collègue et me dit de repasser plus tard. A force d'insister (non sans une pointe d'énervement), elle se décide enfin à aller dans l'arrière boutique en me tournant le dos alors que je suis en train de lui parler. Au final, le directeur de l'espace culturel est venue avec l'appareil pour scanner mon produit, la réception des colis étaient terminé. Ca a pris 10minutes. Dès le départ, je ne voulais que savoir combien de temps ça prendrait, mais plutôt que d'essayer de me donner cette info on préfère envoyer bouler le client!!! Ce n'est pas la première fois que j'ai un accueil approximatif! Au final, je me pose pas mal de question: Pourquoi la personne réceptionnant les colis est partie alors que j'étais au comptoir? Me remettre le colis lui aurait pris 30secondes. Pourquoi l'hôtesse n'a pas pris 30sec de plus pour échanger avec sa collègue pour me donner un timing? je pouvais faire un tour dans le magasin de le temps de patienter (j'avais bien 5/10minutes) Et surtout, pourquoi ce point retrait est noyé dans le centre culturel? En 2023 il existe des solutions de box automatique qui éviteraient de gérer ses multitudes de colis et simplifieraient grandement la tache autant au client qu'au hôtesse (elles pourraient autres choses de plus intéressant et leur qualité d'accueil s'en ferait certainement ressentir). Certains magasin propose cette solution. Bilan: j'ai pour habitude de faire un tour dans le magasin quand je viens chercher mon colis. Je raye définitivement ce point retrait de mes choix (je vais en trouver un plus près de chez moi) et du fait je ferais moins d'achat dans le magasin, tant pis pour eux. A titre d'information, je me suis jamais fait envoyé boulé par mon livreur AMAZON....."