FedEx Express FR 12 Chemin de Bordeblanque, 31770 Colomiers, Haute-Garonne

"Incroyable ! Le livreur tourne dans le quartier passe devant la résidence ce gare ne descend même pas et repart . Livreur avec aucun respect de son travail. Il prend même pas la peine de chercher un numéro de boîte aux lettres. Fedex 10/10 Livreurs= zéro ."

"Si seulement je pouvais mettre zéro étoile. On paie une livraison express dans le but d'être livré à temps. Non seulement la livraison est retardée mais aucune raison ne nous est donnée. J'ai contacté le service client pour leur faire savoir que je comptais venir le récupérer moi même, ils en ont fait la demande sauf que l'agence ne leur a jamais répondu d'après ce qu'ils m'ont dit. Un dernier conseiller me demande de me rendre à l'agence de Colomiers pour le retrait. J'y arrive , > nous sommes le 29 déc, chose que je voulais éviter absolument lors de l'achat. J'aurai donc payé cher pour rien. En plus de m'être déplacé jusqu'à Colomiers en prenant métro et bus et une marche de 20 minutes."

"Après 2 allés-retour lundi matin, et une matinée entière chez Fedex, Mme m'a promis de me rappeler ce mercredi pour me rendre mon colis. Coli qui devait m'être livré il y a 1 mois maintenant. Et dont j'ai payé une livraison a 25e. Quelle est, aujourd'hui, l'explication ? Aucun appel, aucune réponse, et toujours pas de coli. Perdre un coli, ok. Prendre les gens pour des cons, pas ok. Je cherche encore a comprendre pourquoi vous proposez un service que vous ne savez pas rendre. J'ai même pas les mots. Ca doit pas être drôle de ne pas savoir faire son travail."

"En arrivant ça paraît très impressionnant d'arriver au dépôt et d'y entrer comme un lieu de travail, mais une fois arrivé au guichet, le personnel est très rassurant et très aimable. La manutention dans le dépôt est délicate et respectueuse de la santé des employés. Merci à FedEx pour ce dépôt qui semble très bien géré et aux employés pour leur disponibilité et leur accueil."

"Comment mettre 0 étoiles ? La livraison a été avancée, puis retardée, puis encore retardée, et encore retardée. J'avais choisi une livraison express justement parce que j'avais besoin du colis rapidement, mais le colis a été confié à FedEx, quelle erreur monumentale... J'ai donc décidé d'appeler le centre de tri de Colomiers, qui n'a pas manqué de me facturer l'appel et bien sûr, au début, un robot qui prend son temps pour poser mille questions afin de faire durer l'appel. Finalement, je tombe sur un homme qui semble totalement dépité. Je lui demande si je peux récupérer le colis à l'entrepôt puisqu'ils ne sont pas capables de faire le travail eux-mêmes ! Il me dit que c'est d'accord et qu'il va faire la demande ! J'ai appelé à 10h du matin, je m'y suis rendu vers 18h et on me dit que le colis est déjà parti et qu'il sera livré demain ! Le centre de tri était à une heure de route de l'adresse de livraison... Résultat, le lendemain, le colis est encore retardé... Je ne vais pas attendre de recevoir le colis pour rédiger un avis négatif car cela risque de prendre du temps..."