DPD France 12450 Calmont, Aveyron

"Ces personnes sont tout sauf des professionnels! Les chauffeurs se pensent tout seul sur la route, le respect des règles n'est absolument pas leur priorité. De plus se sont de véritables menteurs. Ils ne viennent pas chez vous pour vous amener le colis, mais n'hésitent pas a dire que vous n'étiez pas là. Lorsqu'on les appellent ils vous disent qu'il vont vous rappeler mais bien sur ce n'est pas vrai. Lorsque vous faites un suivi de colis sur leur site vous vous apercevez qu'ils indiquent vous avoir envoyer plusieurs mail.. La encore .... MENSSONGE! en bref A BANNIR !!!"

"C’est vraiment le service de livraison le plus lamentable. On paie pour une livraison en 48h, on recoit un message sans explication pour nous dire « votre colis ne pourra pas être livré aujourd’hui » sans raisons. Du coup pour leur faciliter la tache on selectionne un point relais mais 3 jours apres on a toujours pas son colis qui est marqué « en transit sur nos plateformes » sans plus de details. C est vraiment honteux. Et ne me repondez pas de vous donner plus de details par sms. Contentez vous d enqueter sur vos plateformes et de les ameliorer. C est un problème recurents qui ne date pas d hier."

"Les problèmes sont constants chez DPD. Les livraisons ne sont jamais respectées. Les livraisons continuellement repoussées avec le fameux message « votre colis ne pourra être livré ce jour ». Livraisons reprogrammées jamais respectées. Un manque de professionnalisme flagrant, une qualité de service inqualifiable. Une vraie honte. Un service téléphone qui ne solutionne rien. À fuir !!!"

"Bonjour, j'ai beaucoup de mal à comprendre votre fonctionnement... Je devais être livré dans mon magasin jeudi. J'ai appelé pour donner mes horaires d'ouverture ce qui n'est pas possible chez vous... ! Donc le colis est parti en échec ce que je peux comprendre sans problème. Je me connecte sur mon espace client et demande une livraison en point relais qui m'est confirmé pour aujourd'hui dans un centre commercial Leclerc presse mag. Finalement aujourd'hui le colis n'a pas été mis dans le camion et n'est pas livré, je peux comprendre. Donc dans ce cas pour savoir ce qu'il en est, suite à cet appel, je reçois un mail avec un autre numéro de colis qui a priori est le même... Mais livré dans un autre point relais qu'il ne m'arrange pas du tout car je me déplace en camionnette et on m'explique par téléphone que je ne peux plus changer le point relais... Je trouve ça assez compliqué et ne conseillerai pas votre entreprise"