Agence TNT 46090 Le Montat, Lot

"Toujours aussi lamentables.! Toujours aussi menteurs.! justification du retard par une soit disant demande du client qui n'a rien demandé.."

"Catastrophique ! N'ayant pas le choix du livreur c'est le 3 ème colis (Aquarelle) sous-traité sûrement qui arrive avec du retard (3/4 jours...) Toujours même motif adresse incorrecte... A12h34 au moment du repas... Et livré à 14h30 à la même adresse qui n'a pas changé après plainte à la maison mère de TNT."

"Livraison prévue aujourd'hui 06/09/2023. Message vocal du livreur à 14 h 53 m'indiquant qu'il "ne m'a pas trouvé" (alors que mon nom est inscrit sur la boîte aux lettres située au bord de la route). Je rappelle le livreur à 14 h 55, soit 2 minutes après son appel. Il ne décroche pas. Je réitère mon appel plusieurs fois, j'envoie un SMS : pas de réponse. J'appelle l'agence et la personne me répond qu'elle appelle le livreur et qu'il va me rappeler. J'attends quelques minutes, mais toujours rien. Je rappelle à nouveau l'agence et la même personne que précédemment me répond que "le livreur a repris la route et est en train de faire un constat" (pas de chance pour moi !). Elle me dit qu'" il faut répondre quand on m'appelle" et me raccroche au nez ! Je ne commanderai plus en sachant que la livraison est effectuée par ce Groupe. Ce n'est pas la première fois qu'un chauffeur du Groupe "ne me trouve pas" et ne répond pas quand je le rappelle dans les minutes qui suivent. D'autres prestataires de livraison n'ont aucune difficulté à me trouver."

"Colis non livré la veille de Noël. Impossible de joindre l'agence car fermée. Privée de cadeaux de Noël alors que je suis dans les délais de livraison proposés par le site marchand. C'est inadmissible."

"J'ai passé une commande auprès d'une entreprise sur internet, j'ai payé un supplément pour une livraison en 24 / 48h à mon adresse. L'entreprise a utilisé le service TNT. date de livraison donnée, le colis n'est jamais arrivé. TNT délivre une date de livraison lorsqu'elle considère qu'une adresse est incomplète ????????? pour causer une perte de revenus aux clients en attente de non-livraison. Le service est inepte"