DB SCHENKER Rue René JEAN, 19100 Brive-la-Gaillarde, Corrèze

"Entreprise de transport très réactive colis vite réceptionnée bonne organisation bon travail"

"Je recommande pas !! Obligé de poser une journée vu qu’on nous dit livraison entre 8h et 18h j’appelle à 15h pour savoir où ça en était on me répond qu’ils sont tombés en panne !!!! Mais bien sûr ! Et personne pour nous tenir informer même pas un excusez moi! Du coup à reposer un jour ! Vraiment pas sympa"

"Ils envoient un sms pour demander quand nous pourrions être disponibles. Journée de congé prévue pour réceptionner le colis ( un vendredi). Nous recevons alors un appel comme quoi la personne ne peut pas livrer car il y a eu un décès dans sa famille. Hum pourquoi pas, cela peut arriver. Mais vu comment la personne s'est comportée le lundi suivant je ne pense pas que la raison invoquée était vraie. Plus une désorganisation ou une non envie de livrer le jour convenu. Le lundi, nous avons devions emmener notre chat en urgence chez le vet quand le livreur a appelé. Lorsque nous avons demandé à ce qu'il passe un peu plus tard, la réponse a été " non mais je ne reviendrai pas" , "là vous ne m'arrangez pas..." ...et il fallait aussi lui adresser les coordonnées GPS de notre adresse sinon il ne pouvait pas trouver. Qu'il y ait désorganisation, fausse excuse, cela est déjà pénible mais si en plus c'est nous qui passons pour des enquiquineurs, là c'est hors limites. Nous avons prévenu la société chez qui nous avions commandé que tant qu'elle passera par Schenker, nous ne ferons plus affaire avec elle. C'est aussi simple que cela."

"Ce n'est malheureusement pas la première fois que j'ai à me plaindre de cette entreprise de livraison encore un colis de perdu ce ne sera que le deuxième en un an. De plus ils font preuve de mauvaise fois ne respecte pas les dates de livraison. Vraiment je vous déconseille ! Si j'avais eu la possibilité de choisir la livraison j'aurais encore préféré aller chercher ma commande à pied!"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre d'étoiles du tout. Ils vous demandent par sms d'appeler pour fixer la date de livraison de votre colis mais ne peuvent pas vous donner une fourchette horaire. Donc vous restez chez vous toute la journée car le colis doit être offert le lendemain pour un anniversaire. Sauf que vous attendez toute la journée, mais pas de chauffeur....vous leur téléphonez et là vous apprenez que le chauffeur a oublié votre colis sur le quai et que vous ne serez pas livré....mince c'est vendredi et ils ne travaillent pas le samedi.....aucune solution....ils se fichent pas mal que le samedi soir vous vous pointiez à l'anniversaire sans cadeau....et tranquilles , ils vous disent qu'ils peuvent vous livrer le lundi mais dans la journée....matin ? Après midi ? Ils ne savent pas...nul, vraiment nul. Manque de professionnalisme.....A fuir !!!"