DECOSHOP 60 Rue Jacques Babinet, 31100 Toulouse, Haute-Garonne

"⚠️⚠️! arnaque ! ⚠️⚠️ Franchement, je ne peux pas recommander ce magasin. J'ai eu une expérience vraiment décevante. Le vendeur était irrespectueux et la qualité des produits était vraiment médiocre. En plus, le service client était tout simplement affreux. Les prix étaient excessifs pour ce que j'ai obtenu. Je suis vraiment déçu de cette expérience et je ne compte pas y retourner. Je vous conseille de chercher ailleurs pour trouver de meilleurs produits et un meilleur service."

"Salam Je commence pour vous dire de ne pas achater ici si ne voulez pas vous faire arnaquer. On vous promet des chose que vous n’aurais pas. Alors pour avoir la garantie faut payer la livraison de 150 euro la plus chère , apparemment dans leur « magasin » les lois françaises ne s’applique pas. Leur magasin a un règlement interne qui n’est pas conforme aux droit de la consommation . La femme a accueil elle est pas de bon foi, elle vous parle avec un ton arrogant supérieur. Je commence en disant que on avait acheté un lit il ya 3 jours. De le début il y’avait des problème on acheté un modèle de lit et on a reçu un autre modèle suite à cette erreur on a voulu demandé un remboursement chose que Decoshop ne fait pas apparemment. C’est interdit par la loi ma vu que le propriétaire connais Marc Police il se croit intouchable. Sur place on discute ensuite j’appelle la police pour constater le fait et la police me dit d’aller porte plainte contre eux . Après plusieurs heures d attentes dans un local on arrive à se faire échanger le lit. Decoshop ne respecte pas le lois françaises dans leur local c’est les lois algériennes qui règne. Et j’espère que vous puissiez améliorer votre service après vente parceque il est ridicule. Touts les avis dénonce la même chose. Le service proposée n’est pas à la hauteur. Merci."

"Ma sœur a acheté un lit chez eux pour la modique somme de 980 euros. Une fois livré chez elle, elle s’aperçoit que il’s’agit pas de celui qu’elle avait commandé et en plus présente de taches d’utilisation. Comme toute personne normale sollicite la vendeuse pour obtenir un remboursement. Celui ci lui est refusé en disant que ça fait pas partie de leur “ règlement intérieur “ tout en violant la règle des 14 jours de rétractation dont le consommateur bénéficie en vertu de l’article L121-20-1 du Code des consommateurs et des dispositions de l’union Européenne. Elle disait que ma sœur avait abimé le lit et que c’était pas son problème et que le droit de rétractation n’existe pas. Cela témoigne l’ignorance de la vendeuse que clairement n’ayant pas fait d’études ne connaît même pas les règles auxquelles les professionnelles sont soumis. Donc cet établissement viole la loi, si vous souhaitez un remboursement ou tout simplement vous faire livrer ce que vous avez commandé ne vous sera pas possible. Établissement a fuir et géré par personnes malpolies, ignorantes. Ils sont gentil quand on paye mais si on réclame on trouve pas de solutions. Donc si vous acheté quelque chose et vous la recevez ABÎMÉE vous serez dans l’obligation de la garder selon “ leur règlement intérieur” qui bien évidement est contraire à la loi. Apparement pour faire un remboursement ils avaient pas de fonds et il fallait attendre 40 jours alors que le professionnel est obligé à rembourser le consommateur sous un délai de 15 jours par le biais du même moyen de paiement utilisé par ce dernier. Ne vous faites pas avoir marchandises médiocre comme le personnel y travaillant. On a pensé à solliciter la police mais ils nous ont invités à porter plainte directement et de saisir le tribunal de Commerce. Faut pas s’étonner de leurs avis négatifs. L’entrepreneuriat n’est pas fait pour tout le monde!"

"À fuir !! Pour vendre et prendre l’argent il est bien présent, réactif et vif. En ce qui concerne le service après vente, le service client, ou même la livraison y’a plus personne. Aucune info sur le suivis de commande si on demande pas, ou qu’on ne se déplace pas. Le personnel est incompétent et ose venir au domicile sans même avoir un tournevis !! Sans parler des retards de livraison (qui se compte en mois)… Aucun geste commercial! Je déconseille vivement ce magasin"

"J’ai acheter plusieur meuble la bat et comment dire qui vent du rêve pour rien un beau parleur! Vous puer 150€ la livraison pour être livré 3a5 semaine après car il vent vos article déjà payer ne répond ps au téléphone, filtre lès appel ect…. Préfère payer plus chère ailleur que meubler ma bat. J’en passe des belle car je voit qu’il réponde au commentaire des gens mes ps capable de répondre au téléphones"