Petit Bateau 26 Rue Saint-Antoine du T, 31000 Toulouse, Haute-Garonne

"Magasin et personnel qui assurent un suivi inexistant et aucune considération. Dévalorise la marque PETIT BATEAU en évoquant des modifications qui n'ont jamais été effectuées. On parle de l'humain au centre des préoccupations et le droit à l'erreur mais finalement l'empathie et la remise en question du personnel est à revoir. C'est pourquoi les achats sur Internet vous ne tombez pas sur des remarques désobligeantes. Aujourd'hui les commerçants se plaignent que nous fréquentions moins les boutiques mais vous devriez remettre en cause votre manière de faire vis à vis des clients. L'empathie, le bon sens, le droit à l'erreur et la chaleur humaine."

"Quel super concept la seconde main! Très bien conseillé ce matin. Allez voir c est de très grande qualité! Merci pour cet accueil chaleureux avant les fêtes c est un plaisir on ne trouve pas cela partout dans Toulouse! Enfin!!!"

"Personnes désagréables, aucun sens du service ni même d’entre aide. Maman avec poussettes , le magasin a des escaliers pour y rentrer et une porte à bâtant. Les vendeuses me regarde en difficulté ne m’aide même pas au moins en tenant la porte… Idem quand je suis repartir … J’ai besoin d’un conseil j’ai l’impression de les déranger dans leur papotage. C’était ma 3ème visite et dernière visite dans ce magasin. Car mal reçu à chaque fois. Bref très déçue."

"Experience client exécrable. On est passés acheter 5 articles en magasin. Certains de ces articles n'étaient pas disponibles en magasin. La vendeuse nous a proposé de passer commande sur sa tablette et de recevoir directement les articles chez nous, GÉNIAL ! On accepte. 4 jours plus tard on reçoit le colis, mais il manquait un article... Le numéro client étant surtaxé, on appelle le magasin pour demander une solution. Une vendeuse nous a expliqué qu'ils reviendraient vers nous quand elle arrivera à joindre le service clients, très difficile à joindre même pour les vendeurs apparemment. A ce jour toujours pas de rappel de la part de la vendeuse. Entre temps on a réussi à trouvé un numéro du service client non surtaxé, ils ont décroché directement sans attente et nous ont remboursé. La vendeuse nous a clairement menti. La réputation du magasin n'a pas l'air au top vu les autres commentaires."

"Nous sommes allé dans la boutique ce vendredi, Toutes les normes sanitaires sont appliqués, et les vendeuses font leur max pour s'occuper des clients dans cette période compliqué. Nous avons été très bien conseillé. Etant dans la vente j'ai pu voir qu'elle faisait vraiment bien son travail et nous avons même fait un achat additionnel que nous allions faire sur le net suite a ses conseils. Bravo à toute l'équipe du magasin et bon courage pour la suite"