Bréal 19 Rue des Usines, 31150 Fenouillet, Haute-Garonne

"Expérience discriminante envers une personne en situation d’handicap avec humiliation publique : Voilà ce que nous avons vécu avec ma belle mère et ma compagne en ce jour le 19/11/2022 vers 13h30 dans le magasin BREAL FENOUILLET. De nos jours être handicapé dans ce magasin n’est pas compatible. Le comportement irrespectueux de cette « «adjointe » de magasin qui s’occupait des cabines d’essayages est inadmissible. Ma compagne a dû lever le ton afin de remettre en place cette adjointe qui l’a littéralement humilié en prétendant que son handicap n’était pas visible. Ma compagne explique que quand bien même c’était elle qui était handicapée : « tous les handicaps ne sont pas visibles ». Hors, c’était pour ma belle mère atteinte de la maladie Parkinson (avec sa posture son handicap est malheureusement bien visible) En parlant fort: elle a exigé la carte qui justifie l’handicap afin qu’on puisse accéder à la cabine. (Jamais on nous l’avait demandé pour accéder à une cabine d’essayage.) Elle a refusé, dans un premier temps, que ma compagne l’accompagne afin de l’aider dans les essayages ce qui est indispensable compte tenu sa mobilité limitée. Ma compagne a donc demandé à la personne de l’aider: celle-ci a annoncé que ce n’était pas de son ressort (elle a dit d’un air très hautain « elle ne sait pas s’habiller seule?! ») mais comment peut-on humilier des gens si facilement!!?! A quoi servent les cabines avec le sigle « handicapé » alors ? Ma compagne ne s’est pas laissé faire elle a demandé à cette personne de baisser d’un ton et qu’elle aussi pouvait pousser sa voix et que nous étions en droit d’essayer des vêtements avec assistance dans le cas où l’autonomie de sa mère est très limitée. Avec insistance elles ont pu accéder à la cabine pour les essayages. Ma belle mère était au bord du malaise après toute l’agitation…Je ne savais pas qu’en France nous devions encore lutter pour l’inclusion surtout dans une telle enseigne. Heureusement l’ensemble du personnel n’est pas aussi malveillant. A notre sortie de cabine nous avons exprimé notre mésaventure à un membre de l’équipe. Qui avec bienveillance s’est excusée. Je l’ai également signalé à l’encaissement. Je n’ai pas revu cette adjointe qui était en pause déjeuner. Je compte écrire à BREAL. Ma belle mère est cliente de la marque BREAL nous n’imaginions pas un jour marquer un avis si scandaleux : cette situation doit être connue et RECONNUE !"

"Super magasin collection renouvelée très souvent jolis modèles couleurs très variées parfait pour des femmes mûres"

"Je trouve tous mes pantalons dans ce magasins!"