Aubert Tarbes 65420 Ibos, Hautes-Pyrénées

"Très bon accueil, vendeuses très gentilles et à l’écoute, qui prennent le temps de vous donner des explications et viennent vers vous afin de nous venir en aide au besoin, je recommande"

"Nous avons retiré le 02-06-2021, la chaise haute formula baby stars ref 441062. Celle ci est garantie 24 mois. Le 24 mars 2023, nous nous sommes rendu au magasin Aubert d'Ibos (65) car la chaise présente des déchirures au niveau de l'assise (photos dispo si besoin). Or quelle surprise d'apprendre que les housses et coussins ne sont garantis que 6 mois! Or sur la notice de l'article il n'est nulle part précisé ce détail. La chaise a été utilisé dans des conditions normales et jamais repliée. Elle est censée supporter jusqu'à 15Kg et mon fils n'en fait que 12. Elle est donc inutilisable car prête à céder à tout moment. Les conditions de garantie précisées dans votre livret montrent clairement que la chaise défectueuse doit être prise en charge par votre SAV. Depuis 4 messages envoyés à Aubert sans réponse !"

"Alternante à la limite de la gentillesse. Nous regarde de haut quand on lui demande conseil. Puis au moment de passer en caisse, cette jeune fille nous a a peine adresser la parole puisqu'elle parlait avec une ancienne collègue de la maison. Tout sa pour se tromper aussi sur le rendue de la monnaie mais on s'en ai rendu compte trop tard une fois rentrée à la maison. Enfin bref très déçu de cette ambiance causé par cette alternante. Je veux bien qu'elle apprenne mais la disponibilité et la gentillesse sont primordiales pour travailler dans la vente."

"À l’inverse des autres avis, me concernant je suis tombée sur une vendeuse adorable, Céline, qui a pris le temps de me renseigner sur toutes mes questions avec soin et le sourire. Je vais donc y retourner avec mon conjoint pour prendre la carte de fidélité et ouvrir la liste de naissance chez Aubert."

"Les produits sont magnifiques, chers mais magnifiques Mais la vendeuse ( avec ses mèches blondes ) Une peau de vache ! On lui demande Un renseignement..on a vraiment eu l'impression de la déranger..vu le prix des articles elle aurait pu être un minimum aimable..nous avons acheté un article en solde .. elle ne nous a pas fait la solde elle nous a sorti une histoire de points.. et ne nous a même pas demandé si nous avions la carte fidélité ( que je possède..) elle n'était pas débordée il n'y avait personne dans le magasin ..et ça ne m'étonne pas.. Peut être devrait elle penser à une reconversion professionnelle..je la vois bien bosser avec des crocodiles !!!!! bref je retourne chez Orchestra au moins là bas nous sommes toujours je dis bien toujours très bien accueillis et renseignés !"