Opel Tarbes - Groupe HapyAuto 28 Avenue de Lourdes, 65310 Odos, Hautes-Pyrénées

"Très décevant !! 3 semaines d'attente pour avoir un rdv ... Le jour du rdv , nous sommes à l'heure , nous attendons plus de 30 minutes une "prise en charge "pour nous indiquer que notre véhicule ne pourra pas être réparé, en effet nous avons une Chevrolet et le garage n'intervient pas sur cette marque Pour rappel lors de notre prise de rdv , la marque nous a été demandé, le modele aussi , nous avons rappelé une semaine avant pour être sure de cette prise en charge : plus de 60 km A/R pour que notre véhicule ne soit pas réparé alors qu'il a du mal à rouler (voyant allumé, moteur en sous régime , qui n'arrête pas de caler... ). Tout a été décrit lors de la prise de rdv , pourquoi faire déplacer les gens ? Faire attendre les gens ? Au lieu d'envoyer des SMS de rappel la veille , pourquoi ne pas prendre connaissance du "dossier " et passer un simple appel Je ne recommande pas du tout, réel manque de professionnalisme !"

"Bonjour....Ayant une OPEL achetée (juin 2023) par l'intermédiaire de "Nicolas" (conseiller vendeur) qui a été au top sur les explications et conseil sur la voiture et je regrette doublement son départ car son (ou sa) remplaçant n'est pas du tout compétent dans le domaine de la vente et encore moins sur les conseils... à quand un bon Représentant Conseiller chez OPEL Tarbes Odos ?....Sinon content de la voiture achetée en LOA... Cordialement...un client (nouveau) de le marque OPEL..."

"Accueil très agréable, écoute et attention, locaux fonctionnels . Les voitures Opel Peugeot et Citroën bien exposées et fort belles."

"Très déçu ! !! Si vous avez un soucis avec votre Opel, surtout n'allait pas là. Nous étions sur l'autoroute, pour nos vacances, proche de Tarbes et notre voiture a eu un voyant qui c'est allumé. On s'est rendu immédiatement au concessionnaire Opel. Je ne vais pas parler de l'attente à l'accueil parce que la pauvre dame avait bien à faire pour raconter ses mésaventure. Bref... une fois que le dialogue a été établi avec cette dame, nous lui expliquons se qui nous arrive. Elle nous répond qu'ils pourront faire le diagnostic que dans trois semaines. Je vous laisse imaginer la tête que nous avons laissé apparaître sur notre visage. Nous lui avons expliqué que la voiture venait de Tarbes et que toutes les révisions et réparations ont été faites cher Opel à Tarbes. Elle ne voulait rien savoir. Heureusement qu'un monsieur très gentil nous a conseillé un autre garage. Nous y sommes allés et il nous a pris dessuite. Il a trouvé un problème qui aurait pas dû y être, en sachant que la voiture a été révisé et réparé chez Opel. Je vous laisse la carte pour ceux qui veulent y aller. Je recommande fortement le garage Delannoy."

"2 mois pour avoir un devis ! Il y a un énorme manque de professionnalisme ou manque de communication du côté de chez Opel et je vise (Sébastien) qui ne prend même pas la peine de rappeler ses clients ou même de répondre quand ont vous transfert l'appel ! Très mauvaise expérience à fuire du moins avec ce personnage ! Qui selon lui deborde de travail ."