Lidl 13 Avenue de Catalogne, 11300 Limoux, Aude

"Jamais vu un lidl aussi bien rangé et aussi propre. Bravo a toutes l'équipe. Non seulement lidl est très correct au niveau des prix. Mais celui-là à quelque chose de plus. Je n'ai rien à gagner mais en tant que professionnel de la relation clientèle depuis plus de 40 ans je me devais de rendre hommage à ce personnel qui en plus est extrêmement avenant et cela devient très rare."

"Ayant oublié ma cb, je me suis vu refuser un paiement par chèque. Aller/retour pour la récupérer, en revenant au magasin je vérifie les panneaux. Il y a les panneaux de paiements autorisés, espèces, cb, téléphone. Déjà cela m'aurait évité un aller/retour si on m'avez proposé le paiement par téléphone au lieu de me m'attraquer qu'ils ne prennent pas les chèques (ou deux moyens de paiement, que je n'ai pas saisi au demeurant). De plus, si les chèques ne sont pas acceptés cela doit-être clairement affiché. Après vérification à l'entrée du magasin ainsi qu'aux caisses, aucun affichage, ce qui représente une fraude à la consommation. Sans parler du sourire et de la satisfaction client inexistants dans ce magasin. Si les employés ne sont pas aimable, souriant et heureux de bosser, il serait peut-être temps de revoir votre management et privilégier l'humain. Vous verrez que, qu'en ayant des employés heureux, vôtre chiffre d'affaire ne s'en portera que mieux! Rapidité n'est pas synonyme de rentabilité. Les clients seraient sans doute mieux accueillis si les employés étaient considérés. Information prise sur le site du gouvernement concernant le refus de paiement par cheque: l'interdiction doit être visible des clients par voie de marquage, étiquetage, d'affichage comme des panneaux à l'entrée du magasin ou sur les caisses."

"Accès mécontente car acheter de la viande samedi avec une date périmée à dimanche et je m’en suis rendu compte lundi donc j’ai voulu le ramener pour un échange et on m’a dit une j’avais car vérifier et que j’étais en tort en sachant que la loi sur l’hygiène stipule que tout produit doit être enlevé de son rayon 24h avant la date ce qui n’a pas été fait mais encore une fois on prends pas ses responsabilités surtout que c’est récurrent sur ce Lidl car ça mets déjà arrivé plusieurs fois ….je vérifie toujours les dates mais la pris deux produits identiques l’un sur l’autre avec la dlc la plus longue au dessus…..honteux,,,,,j’en ai marre je vais maintenant aller a la concurrence et je vais enlever direct mon application Lidl….et quand je vois les avis négatifs on voit bien que les avis ne sont pas prix en compte et qu’on s’en fiche des clients car c’est bien beau de répondre mais si vous ne faites rien ça sert à rien…."

"Malheureusement, ce Lidl a décliné, passant d'un très bon magasin à un très mauvais magasin. Les produits étaient moisis (feuilles de salade, pêches, poires et ail), mais nous ne nous en sommes pas rendu compte avant notre retour à la maison. Les yougurts ont dépassé leur date de vente et des débris partout dans le magasin, qui n'avaient pas été balayés. Le personnel est généralement inutile et semble considérer les clients comme un inconvénient. Une vraie honte."