Auchan Supermarché Launaguet Rue Benjamin Franklin, 31140 Launaguet, Haute-Garonne

"Bonjour, Client fidèle depuis l’ouverture du magasin de l’époque « Simply ». Le magasin est sans cesse très bien entretenu. Le personnel est toujours disponible pour nous renseigner sur les articles. Les hôtes et hôtesses de caisse sont très agréables et ont toujours le sourire. Je recommande fortement ce magasin. À très bientôt"

"Bonjour, Je mets 1 seule étoile sur 5 non par rapport au magasin mais vis à vis d'une caissière, ce n'est pas la première fois qu'elle se montre désagréable et hautaine, sa façon d'être n'est pas commerçante du tout, je n'avais pas ma carte de fidélité sur moi donc je donne mon numéro de téléphone, d'ailleurs elle ne m'a pas demandé si j'avais un compte fidélité ou non, ensuite elle me dit non je ne vous retrouve pas, je lui dit je suis bien chez vous d'habitude on me retrouve, elle recommence à taper et me dit non vous n'y êtes pas donc j'insiste et la elle se retourne vers son collègue et lui dit je ne la retrouve pas et elle insiste ! Heureusement qu'une autre collègue a entendu et a dit si essayes avec le mail et je lui donne mon mail et encore Madame la caissière se permet un commentaire en disant euh doucement je suis pas secrétaire moi... Et c'est pas la première fois qu'elle est comme cela. D'ailleurs c'est la seule, je suis cliente chez vous depuis 3 ans et le reste de l'équipe est vraiment sympa !!"

"Situation absolument inacceptable en ce dimanche à 20h pile! Je passe aux caisses automatiques après 1h dans le magasin avec mes courses de la semaine (environ 300€) et là le chef de la sécurité m'indique que les caisses sont fermées et que la fermeture est 20h depuis 2 semaines et non 20h30.. Je lui indique que je fais vite, et que les affiches dans le magasin indiquent toujours 20h30, et que personne ne m'a prévenue dans le magasin alors qu'ils étaient 3 agents.. Les 2 autres agents, comprehensifs, ont voulu me faire passer en commençant à m'aider à faire passer les courses, mais le chef a refusé, en s'énervant, indiquant qu'il n'avait pas le temps, en m'indiquant que ça allait sonner, ce qui n'est pas vrai.. Ils ont dû mettre plus de temps à ranger mes courses que le temps que je passe mes articles à la caisse..j'avais de la viande, des produits frais, des fruits...bref Je suis une cliente habituelle depuis des années, j'aime beaucoup ce magasin, j'ai toujours apprécié le personnel mais là vraiment c'est incompréhensible.. J'aurai très bien compris si à 19h50 il m'avait informée et je me serai empressée d' aller à la caisse, mais là honnêtement le comportement du chef de la sécurité est exécrable et surtout irrespectueux.."

"Expérience moyenne pour le passage en caisse On me refuse le passage en caddie au libre service alors que rien ne l’interdit sur les panneaux, au contraire, on voit paniers ET chariots ! La dame est autoritaire et ne m’écoute même pas : prétexte évoque trop de choses à scanner … Si on fait du libre service, on se doit toujours de faire du service et du commerce Signalétique et message client à revoir !"

"Première visite dans ce magasin Auchan et sans doute la dernière. L'employé aux fruits et légumes de très bon conseil et sympathique. En revanche étiquetage frauduleux au rayon pâtisserie. Trouvant les pâtisseries moyennes (toutes molles) j'ai décoller l'étiquette coller sur une autre avec deux dates différentes donc périmées. Cf photo Passage en caisse automatique des moins agréable, caissière très hautaine !"