Pharmacie du Stade 6 Avenue Carnot, 82800 Nègrepelisse, Tarn-et-Garonne

"Chers Pharmaciens et Pharmaciennes, Je souhaite reformuler mon commentaire de manière plus claire. Je regrette le refus de la délivrance du complément de mon ordonnance pour une nouvelle poussée d'herpès à la cornée, constituant une urgence médicale. L'ordonnance en question a été émise le 10 mars 2023, délivrée en avril et en août, et il restait un complément à délivrer. Conformément à la législation en vigueur, le complément d'ordonnance peut être délivré dans un délai d'un an à compter de la date d'émission de l'ordonnance. Je considère qu'il s'agit là d'une erreur médicale majeure de ne pas avoir procédé à la délivrance de cette ordonnance. Ayant une connaissance approfondie de mon métier, je suis convaincu que l'erreur réside dans votre interprétation de la législation professionnelle. Mon ancien patron pharmacien ainsi que mes parents, tous deux anciens préparateurs, partagent également cet avis. Il est essentiel de noter que je fais référence à un complément d'ordonnance et non à un renouvellement d'ordonnance. Ce refus m'a affecté sur le plan moral, sachant que j'étais en droit de recevoir cette ordonnance. D'autant plus que j'ai obtenu les médicaments sans difficulté dans une autre pharmacie. J'aurais apprécié que vous me fournissiez des preuves si j'étais dans l'erreur, mais malheureusement, ce n'est pas le cas. Je préfère éviter de donner des retours négatifs, mais cette expérience m'a profondément affecté. Mon seul souhait est que mon message soit reçu et pris en considération. Je prévois de le supprimer bientôt pour ne pas nuire à la réputation de votre société, car ce n'est pas mon intention, et je ne souhaite pas causer de tort. Je vous remercie de prendre en considération mes préoccupations. Cordialement"

"18h grosse affluence 2 personnes en service. Personne âgées qui passent devant tout le monde sans gêne. Des jeunes mamans attendent avec des enfants dans la voiture...mais rien c'est normal. Une lenteur impressionnante un manque d'organisation incroyable."

"20 minute d'attente. Ensuite acceuil nonchalent . 10 minutes de recherche pour un tube de crème. Puis surfacturation pour tarif de nuit tarif applicable à partir de 20 heures . Ceci annoncé avec un grand sourire .Effectivement les 20 heures étaient dépassées de 49 secondes . bilan : plus 8 euros. Je n'écrit pas sous l'anonymat , bien qu'il soit une chose compliquée de dire aux gens qu'ils sont bien peu de choses"

"je suis asthmatique et je n'habite pas ici. Je rentre chez moi dans 3 jours, je n'ai plus de médicaments et je n'ai pas d'ordonnance tout est chez moi. Cela fait trois nuit que je fais des crises. Mais elle m'a dit qu'elle ne faisait ça que pour les habitués. Alors merci beaucoup. Si je fini à l'hôpital je penserai à vous."