Escaffre Production Bois 81150 Terssac, Tarn

"Je suis très déçu de leur service. Je leur ai commandé du bois pour la réalisation de ma terrasse. Ils m'ont conseillés une certaine essence pour les lames m'assurant qu'elle était plus cher mais avec une qualité irréprochable. A réception du bois j'ai pu constaté qu une certaines parties des lames étaient mal usinées et de mauvaise qualité. Je les ai appelés et leur ai envoyé des photos. Ils m'ont pris de haut et malgré mes visites dans leur locaux et mes appels ils n'ont jamais daigné constater la mauvaise qualité de leur produit. Leur excuse est qu'ils n'ont pas produit ces lames, elles viennent d'un fournisseur...c'est fou c'est eux qui les vendent mais ils ne sont responsables de rien. Pour leur mauvaise qualité et leur absence de suivi je ne recommande pas ce commerçant. je fais suite a la réponse que vous m'avez faite aujourd'hui, je sais bien que vous n'êtes pas poseur, merci ce n'est pas ce que je demande. Vous dites que vous êtes ouvert a une discussion, oui je le vois mais pas a des solutions. Mr Escaffre lui même malqrés mes appels et textos n'a pas daigné venir voir la terrasse comme il me l'avait proposé. Et si cette situation dure dans le temps ce n'est pas de ma faute mais de votre responsabilité."

"service commercial super, livraison très rapide et livreur très sympathique... je recommande"

"Compétent, sérieux, réactif et arrangent ! Très heureux de travailler avec une t'elle société ! A bientôt."

"J'ai posé une terrasse en bois de garapa ce week-end. Très bonne expérience avec des professionnels au service de particuliers comme moi. Ils ont du bois de très bonne qualité, de très bons conseils, un service de livraison personnalisé."