BIJOUTERIE JOAILLERIE Gomez 14 Rue de la République, 09100 Pamiers, Ariège

"Le mieux est d aller chez un autre bijoutier..."

"Personnel très accueillant Service réparation très compétant Bon rapport qualité prix"

"Travail soigné dans des délais très courts. Attention aux horaires d ouverture."

"Toujours très bien servie que ce soit à Intermarché ou en ville. Mais navrée de constater que cela dépend visiblement de l'amabilité des vendeuses. Aujourd'hui, je suis allée récupérer une commande déjà réglée et ai été ô combien surprise de me voir tendre la bague telle quelle, ni sans le moindre écrin ni certificat alors que c'était un cadeau pour ma soeur. J'ai demandé un emballage et, après un haussement de sourcil ennuyé, on a mis le bijou dans une boite Fantasy de mauvais goût et dans une poche noire qui n'est pas celle habituelle de l'enseigne Gomez. J'ai demandé à faire un emballage correct, comme d'habitude (d'autant qu'à mes cotés, une cliente faisait justement emballer son paquet dans une boite gomez grise + poche Gomez blanche avec ruban rouge etc); mais on m'a répondu que les poches se faisaient rares. J'ai du insister, malgré la clairement visible mauvaise foi de la vendeuse, qui a fini par me faire le paquet. Et qui ne m'a pas ajouté le certificat. Ni répondu à mon au revoir d'ailleurs. Toujours très satisfaite de Gomez ce comportement m'a suffisamment outrée pour que je bannisse la boutique d'Intermarché et ne me rendre désormais qu'exclusivement en ville. Je ne pensais pas qu'en un jour de Saint Valentin les vendeuses pouvaient être aussi peu engageantes envers leur clientèle. Je n'ai même pas eu envie de revenir demander le certificat du bijou tant cette personne n'était pas aimable. J'espère qu'il n'y aura pas de problème le concernant à l'avenir car je n'ai aucune preuve d'achat si ce n'est mon relevé bancaire. C'est à mes yeux 'un vrai manque de sérieux pour une bijouterie qui a pourtant toujours eu beaucoup d'égard envers sa clientèle, qu'il s'agisse d'un bijou à 40euros comme aujourd'hui ou d'un autre à plus de 100 comme d'autres fois. C'est bien dommage car la boutique d'Intermarché est bien achalandée en bijoux tendances, les plus classiques (mais non moins agréables) sont surtout en ville. A défaut de trouver ce que je veux, j'irai chez un concurrent (au moins je serai sûre d'avoir un écrin et un certificat). Il suffit parfois malheureusement d'une très mauvaise expérience clientèle pour rebuter de revenir faire le moindre achat. Je pense que des cours d'amabilité sont de rigueur pour certains membres du personnel."