AGATHA Paris - BLAGNAC C.C. Blagnac 2 Allée Emile Zola, 31700 Blagnac, Haute-Garonne

"Personnel malhonnête ! Je me suis rendue à la boutique avec ma fille car son collier d'une valeur de plus de 100€ offert depuis moins d'un an était cassé. La personne qui nous avait reçu nous avait confirmé que celui ci était garanti mais n'étant plus en stock, nous a proposé de choisir un nouveau modèle. Ne trouvant rien sur le moment elle nous a dit que nous avions la possibilité d'attendre la nouvelle collection de Noël et a pris le collier cassé en nous assurant mettre le retour sur notre dossier client afin de pouvoir retrouvé trace de ce retour a tout moment... quelle fut ma surprise hier lors de mon retour à la boutique : il n'y a aucune trace du retour dans le dossier, l'ensemble du personnel est frappé d'amnésie et ne se souvient absolument pas du retour, le collier rendu est introuvable.... nous avons fait bêtement confiance pensant avoir affaire à une boutique sérieuse, au final nous nous faisons escroquer de plus de 100€. A fuir !"

"Achat d'une paire de boucles d'oreilles portées 2 fois et qui se cassent. En boutique, on me dit qu'on ne peut pas me les remplacer car sold out et pas de remboursement possible. La vendeuse devait se tourner vers sa responsable puis devait revenir vers moi pour me faire un retour... Depuis samedi j'attends ce fameux retour. Boucles d'oreilles d'une valeur de 59 e hors soldes.... qui se cassent si facilement... ?! Je me questionne sur la qualité (la résistance) des bijoux Agatha. J'ai acheté cette même paire d'une autre couleur, résultat je n'ose même plus les mettre. Je crains une nouvelle casse + une ignorance de la part de la boutique. Déçue de mon expérience client chez Agatha, je ne recommande évidemment pas... PS : sens du service client, ce sont des termes qui vous parle ?"

"Jolie boutique avec de belles présentations en vitrine, un choix et surtout de bons conseils ! L'accueil y est chaleureux et surtout la responsable a changé ! La nouvelle est très sympathique et toute l'équipe semble très pro et consciencieuse !"

"J’ai été agréablement surpris de cet accueil plus que chaleureux. Les vendeuses ne sachant me répondre, nous nous sommes donc tournés tout naturellement vers leur responsable qui a su répondre à chacune de mes attentes.. Alors je suis ravi de mettre ce commentaire pour cette enseigne qui propose un choix de bijoux que j’adore mais aussi et surtout pour cette équipe qui fait preuve de professionnalisme et cette responsable qui a su, à mon sens, donner un réel charme à cette boutique.."