Midi Habitat Services Immobiliers 48 Allées Jean Jaurès, 31000 Toulouse, Haute-Garonne

"Agence nulle,personne ne sait rien là dedans,que ça soit au niveau de l'acceuil(soit disant ce n'est pas son poste habituel...)au niveau du syndic(ils confient des clés des locaux de services à des personnes mais ils ne savent pas à qui ni quand est ce qu'elles vont revenir,à l'ère d'internet où on on peut tout y consigner!)et pour finir,j'ai dû envoyer une dizaine de mails au service gestion comptabilité pour obtenir un document,pour enfin m'entendre dire qu'elle avait du retard dans ses mails(depuis 5 mois que je le réclamais)et ensuite me dire qu'elle n'avait pas recu mes mails!!! C'est trop facile madame,vive l'informatique,belle couverture... En tous cas c'est le GRAND BAZAR pour ne pas dire autre chose!"

"Je loue un appartement depuis 1 mois chez l'agence Midi habitat. Jusqu'à maintenant tout s'est bien passé, des travaux ont été faits entre ma visite et le début du bail pour rafraichir l'appartement. Cela a été fait avec beaucoup de sérieux vu la mauvaise hygiène du précédent locataire. Je suis entrée dans un appartement tout propre. par contre le frigo ne marche pas et l'agence à mis une dizaine de joursà réagir, mais au moins elle a réagi... j'attend de voir la suite mais je me sens en confiance."

"Locataire via cette agence, son personnel (Madame RIVIERE et Madame RODRIGO pour ne pas les citer) ne répond ni aux appels, ni aux emails. Nous louons dans un quartier neuf non raccordé à Internet (ni fibre, ni autre), ce qui ne nous a jamais été indiqué au moment de la visite. Nous avons été mis devant le fait accompli. Nous tentons de contacter l'agence depuis maintenant plus d'un mois pour tenter d'obtenir un numéro de permis de construire pour faire les démarches que le propriétaire est censé faire lui-même. A fuir."

"Par où commencer … 1étoile car on peut pas faire moins mais c'est encore cher payé. Très mauvaise expérience avec cette agence. Lors de notre entré dans le logement nous avions fait remarqué plusieurs défauts (carrelage fissuré, carreau décollé, volet roulant défectueux, fuite évier, odeur persistante dans les toilettes, gons et poignées de porte des pièces hors d’âge ……….). Il a fallu se battre plusieurs mois, relance par mail + téléphone pour voir les interventions se réaliser temps bien que mal. Le plus gros problème les odeurs de toilette (on avait l’impression de vivre dans des toilettes public) n’a jamais été corrigé car « les travaux sont trop couteux ». Malgré plusieurs relance sur le sujet on nous a répondu textuellement « si vous n’êtes pas satisfait vous n’avez qu’à déménager » mais où va-t-on ??? Nous sommes locataire certes mais je tiens à rappeler à cette agence que nous sommes avant tout des clients qui payons pour un service et non le contraire. Maintenant si vous louer des biens appartenant à des propriétaires qui n’ont pas les moyens de maintenir leur bien peut-être faut-il les inciter à vendre à des personnes sérieuses qui ont les moyens. Il me semble que ça fait aussi partie de vos prérogatives. Le suivi des dossiers est chaotique puisqu’en 3 ans de location nous avons quand même changé 3 fois de gestionnaire !! Il n’y a pas des questions à se poser ? Méthode de recrutement ? Méthode de gestion de votre agence ? On finit par nous annonce que notre propriétaire vend l’appartement et que l’on doit quitter le logement. Malgré tous on nous dit « vous avez le temps mais le plus rapidement serait bien » . Tout ça sans aucun courrier officiel ou proposition d’achat étant locataire de l’appartement comme l’exige la loi. Vous êtes prévenue gestion déplorable, communication inexistante si vous n’êtes pas prêt perdre votre temps à essayer de les appeler…. Pour finir, l’agence à 2 mois pour rendre la caution, là aussi bataille téléphonique pour enfin récupérer quelques chose au bous de 3mois et demi. Tout est dit."

"Très mauvaise expérience avec Midi Habitat. Une équipe ne prenant aucune responsabilité, mais sachant prendre votre argent dès que c'est possible. Un velux qui ne ferme pas : deux ans de location et plusieurs relances... aucune intervention de leur part ! Pas de ménage des parties communes pendant six mois : aucune ristourne mais les frais vous sont prélevés quand-même ! Un problème de paiement avec votre banque, entraînant deux jours de retard : deux courriers de relance et 7 euros de frais supplémentaires !!! Une équipe vraiment médiocre, voire absente...tout juste bonne à vous surfacturer et ne prenant aucune responsabilité ! Personnellement, une très mauvaise expérience. Et j'ai pourtant loué avec plusieurs agences."