Human Immobilier Toulouse Ouest - Gestion locative 126 Grande Rue Saint-Michel, 31400 Toulouse, Haute-Garonne

"Superbe expérience avec l’agent immobilier Céline GASC ! Elle est douce, à l’écoute et à de suite su capter mes attentes et besoins. Je vous la recommande à 100%"

"A la recherche d'un appartement à louer, j'ai téléphoné à cette agence dans le but de visiter un bien qui m'intéressait, et je suis absolument stupéfaite des demandes que m'a faites la personne qui m'a répondu au téléphone, dont je ne peux qu'espérer qu'elles ne reflètent pas les pratiques habituelles de l'agence. Je suis actuellement en CDD de la fonction publique pour encore près de deux ans, et je souhaite louer un appartement avec mon compagnon, en fin de CDD. En l'apprenant, l'agente immobilière m'a demandé s'il serait en mesure de fournir ses vingt-quatre (24) derniers bulletins de salaire. J'ai répondu par l'affirmative mais ai également fait part de ma surprise face à cette demande pour le moins inhabituelle, qu'elle a justifiée par le fait que son CDD se terminerait dans moins d'un an. Toujours très intéressée par l'appartement malgré ma perplexité, j'ai indiqué que nous avions par ailleurs des garants, ce qu'elle a immédiatement balayé, car cette agence réserve apparemment le recours à des garants aux étudiants, pour une raison que je ne m'explique pas. Elle m'a indiqué que nous n'étions "pas solvables", car le loyer demandé représente 34% de mon salaire net, au lieu des 33% maximum qu'elle aurait souhaités. J'ai souligné que la somme de mon salaire et de l'allocation de retour à l'emploi que mon compagnon toucherait dans le cas où il ne trouverait pas de nouveau travail dans l'immédiat était très largement supérieure au triple du montant du loyer. Elle m'a assuré qu'il était impossible de prendre en compte la somme de nos revenus si nous n'étions pas mariés. J'ai précisé que nous étions pacsés : elle m'a dit que "là, [elle] parl[ait] de mariage". A ma demande concernant la base légale de cette exigence incongrue, que j'aurais pensée d'un autre siècle, elle a simplement asséné qu'en tant qu'agence immobilière, elle ne pouvait pas faire "n'importe quoi". Au vu de l'ensemble de notre échange, je me permets d'en douter. --- [Edit : suite à votre retour du 30/05/23] --- Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques lignes, dont je note qu'elles n'apportent aucun élément de réponse concernant l'exigence de la part de votre consultante que les personnes vivant dans le même appartement soient mariées pour que la somme de leurs ressources puisse être prise en compte. La discrimination sur ce type de critères est-elle également systématique dans votre agence ? Vos propriétaires souscrivent-ils aussi à la Garantie Bonnes Mœurs ? Concernant les autres points, je ne trouve nulle part de base légale concernant la possibilité d'exiger vingt-quatre bulletins de salaire pour une location, y compris dans la liste des pièces pouvant être exigées dans ce cadre (Décret n° 2015-1437 du 5 novembre 2015 fixant la liste des pièces justificatives pouvant être demandées au candidat à la location et à sa caution). Pourriez-vous m'éclairer à ce sujet ? Je ne suis aucunement déçue, plutôt estomaquée par ces exigences loufoques et surprise par cette confirmation écrite de leur caractère systématique, mais soulagée de ne pas être engagée dans un contrat de location avec vous. Vous dites ne pouvoir "que regretter [mon] commentaire". Je vous propose une autre piste : présenter vos excuses et mettre fin à vos pratiques discriminatoires."

"Très bonne agence ! J’ai eu le plaisir d’être avec madame Blanco Loureiro qui était très à l’écoute ! Merci à vous ⭐️"

"Suivant mon premier achat locatif : j’ai fait le choix de Human pour la location. Ils ont pu m’accompagner dans ce projet : j’ai eu la chance de travailler avec Madame Terki M. : elle m’a écouter, épauler, et pris soin de mon projet - la tâche n’étais pas facile.. ahah, je suis une personne dont le manque de confiance aux autres est bien présent.. Et, malgré mon exigence, elle a été super! C’est pour cela que je vous recommande leurs services !"