Crédit Agricole Immobilier 9 Impasse de Borderouge, 31200 Toulouse, Haute-Garonne

"Absolument scandaleux. Font rénover leurs appartements sur le dos des locataires. Pour un bien restitué dans le même état qu'à l'entrée (1 000 €) de frais de ménage, comme par hasard le montant de la caution."

"J’ai acheté un bien géré par crédit agricole immobilier toulouse. IMPOSSIBLE d’avoir un conseiller par téléphone, les seuls conseillers que vous avez sont là pour vous dire qu’ils passent le message et qu’un autre conseiller vous rappelle sous 48h. Hors 48h après c’est un échange par mail qui ne vous apporte même pas une réponse appropriée ! C’est inadmissible pour une structure aussi importante ! Après hésitation, j’ai bien fait de ne pas leur confier mes biens !!!"

"De toute façon, toutes les agences sont les mêmes. Toujours là quand il s’agit de vous pomper, mais jamais personne quand il s’agit de répondre et tenir une qualité de service convenable. Je loue un appartement depuis septembre. Dès la visite, on me garantie qu’à la livraison les stores seront réparés, la porte d’entrée qui est fracturée, le serait aussi, que l’appartement sera nettoyé. Vous vous en doutez rien de tout cela n’a été effectué. Lorsque je demande une réduction du premier loyer pour ne pas avoir respecté ces conditions, bizarrement on ne comprends plus trop le français, aurais-je du le formuler dans une autre langue ? Je bataille semaine après semaine pour qu’on puisse m’apporter de l’aide sur ces éléments de vie, des fuites qui traînent depuis des semaines, une boîte au lettre non fonctionnelle et j’en passe. C’est une véritable honte !!! Le manque de professionnalisme a son apogée ! Des escrocs."

"ATTENTION : CRÉDIT AGRICOLE IMMOBILIER =ESCROCS. Nous avons rendu un appartement loué depuis 5 ans en meilleur état et plus propre qu'à sa prise à bail. L'état des lieux s'est déroulé en présence d'une personne zélée, vulgaire et agressive. Et sans nous prévenir, cet organisme nous conserve 75% de la caution, et nous rembourse le reste hors délai (2 mois). C'est purement du vol. Quels recours avons nous pour récupérer notre caution sachant que l'état des lieux ne mentionne aucune anomalie qui ne soit pas pre-existante ?Je n'ai aucune réponse à ma demande de réclamation adressée il y a plus de 2 semaines."

"La gestion de la résidence Gardenview à montaudran est vraiment HONTEUSE. Déjà, première douille, la gestion de cette résidence toulousaine est confiée à une agence parisienne (histoire de bien dire que ce n'est pas leur faute lorsqu'on a des réclamations à faire en agence). Ensuite, lors des plaintes et/ou commentaires, on nous signale qu'on ne peut rien faire (encore) car aucun nom n'est cité, alors que les plaintes sont bien présentes sur leur portail, avec les nom est les numéros d'appartement, de dossiers et tous les document nécessaires à nous identifier. Et enfin, la cerise sur le gateau, la résidence en elle-même. Pour commencer les fuites d'eau. Elles font s'écrouler les plafonds et leur isolation, elles font s'effriter la peinture des murs des couloirs, elles provoquent des moisissures dans les appartements, et ne sont tellement pas traitées qu'elle envahissent les couloirs depuis les logements et rongent les montants en bois d'une porte d'entrée. Aussi, elles rendent (au moins) un ascenseur completement nauséabond du fait de l'odeur de moisissure omniprésente. Les fuites s'étendent aussi aux garages, ou l'étage -2 devient DANGEREUX à cause des flaques et du revetement glissant du sol. Les fuites d'eau s'étendent aussi jusque dans certains compteurs d'électricité. Pour couronner ce chapitre sur les fuites, il semblerait que certaines VMC aient décidé de faire grève pour un temps non déterminé (nous sommes en France après tout), et participent donc au développement des moisissures liées aux fuites d'eau, histoire de bien nous donner de quoi cueillir lors de cette saison d'octobre. L'ascenceur de mon bâtiment est aussi en panne en moyenne un fois par mois, pratique lorsque comme certains dans la résidence on a des difficultés à monter les escaliers (au second ça va, mais au sixième c'est plus compliqué). L'eau chaude se fait la malle dès lors qu'une micro-coupure se fait sentir, et n'est remise que quelques jours plus tard (la coupure d'une dizaine de jours vers avril était pour le moins ... Vivifiante!). En 6 mois, au moins 2 coupures d'eau chaudes qui ont été réglées en moins d'un jour, mais avec respectivement 10 et 4 jours d'attente! Ceci dit, tout ces menus problèmes d'insalubrité et de sécurité ne semblent pas inquiéter le CAI qui ne daigne même pas montrer signe d'une quelconque intervention, et qui augmente nos charges pour des services difonctionnels et une résidence limite dangereuse. Ah, pour vous rappeler de payer et pour vous signaler que vous devrez payer plus, il y a du monde. Mais pour gérer des problèmes plus "embêtants", les responsables (donc sans doute pas les personnes qui liront et qui en prennent plein la poire - désolé, mais c'est vraiment honteux cette gestion -) ne se décarcassent même plus à répondre."