Citya Jean Jaurès 71 Allées Jean Jaurès, 31000 Toulouse, Haute-Garonne

"Fuyez cette agence ! Je suis toujours en attente à cette date (06/12/2023) de ma caution pour un appartement que j'ai rendu le 04 octobre 2023 encore plus propre que lorsque je l'ai récupéré. J'ai relancé l'agence une première fois et la comptable m'a notifié que le cadre légal était de 2 mois alors qu'il n'est que d'un mois. Et j'attends toujours une réponse pour ma deuxième relance effectuer au mois de novembre... Une lettre de mise en demeure leur a été notifié en guise de troisième relance."

"Après 5 ans de location et mon loyer toujours payer . J'ai demander mon état des lieux entrant pour comparer mon état des lieux de sortie je n'est pas jamais eu de réponse . Conclusion je n'est reçu que 86 euros sur ma caution environ de 300(alors que j'ai tout repeint avant de partir et trouver une personne qui reprend l appartement) je comprend pourquoi des personnes ne paiye pas lors dernier loyer."

"J'ai été locataire pendant 2ans chez eux et si j'avais su ce qui m'attendais j'aurais clairement trouver une autre agence. Lorsque j'ai eu l'appartement, celui-ci était absolument noir de poussière , une ampoule ne marchait pas, la chasse d'eau à moitié; je ne me suis jamais plains, j'ai toujours payé mes loyers le premier jour de chaque mois, alors qu'étant étudiante c'est assez compliqué. Le résultat ? Après avoir attendu plus de deux mois pour récupérer ma caution, j'en ai en plus perdu la moitié pour avoir oublié d'enlever de la poussière à une bouche d'aération ! (qui je précise n'est atteignable qu'en montant sur une chaise), pour un joint d'évier soi-disant sale, alors qu'il était blanc lorsque j'ai quitté l'appartement mais noir lorsque j'y suis entrée ! Et deux autres broutilles comme celles-ci. Des choses qui ce font très facilement à la main (gratuitement) mais qui selon l'agence ont nécessité 150€. Chercher le problème. Ils n'aident pas du tout les jeunes qui sont en galère tous les mois et qui en plus attendent leur caution pour pouvoir la mettre de coté pour un prochain appartement, ce n'est clairement pas honnête. Je ferais en sorte de ne plus jamais passer par une agence Citya et je ne recommanderais jamais votre agence."

"Très MALHONNÊTE !!! Cette agence ne récompense pas du tout les bons locataire ! Bloqué la caution alors que nous rendons l'appartement nickel !! + Bloqué les numéros de certains locataire quand on réclame ce qui nous est dû ! (Bizarrement quand on les appelle avec un autre numéro ça passe ) Une agence pourri jusqu'à la moelle, Fuyez !!!!"

"Merci beaucoup pour cet accueil chaleureux, ces conseils et le professionnalisme. Agence au top et à l'écoute des clients et sérieux. Je recommande. Un merci particulier à Mme PHAM qui nous a et nous accompagne avec bienveillance dans cette nouvelle aventure, c'est une aide et un accueil très important et rassurant. Enfin bref merci merci"