Pascal Coste Roques 3 Allée de Fraixinet, 31120 Roques, Haute-Garonne

"je me suis rendue au salon pour une nouvelle coupe et couleur. Une certaine Vanessa m'a prise en charge. elle a été de très bon conseil, très pro et compétente. Merci à elle pour son service, elle vient de gagner une nouvelle cliente."

"Je suis allée dans ce salon début Août pour un ombré et un dégradé. Je suis ressortie du salon avec un balayage avec des grosses mèches et taches dans les cheveux, et le dégradé complètement loupé surtout sur le devant, des mèches qui forment un escalier. Je suis retournée 2 fois dans le salon espérant une retouche mais étant en sous effectif ou des délais trop longs d'attente, je suis repartie bredouille. La 3eme fois je les ai appelé 1h avant, on me dit de venir à 14h30, lorsque je suis sur place on me dit qu'il n'y a pas de place avant 17h30. Je n'habite pas à côté et leur ai déjà signalé que je ne peux pas faire autant d'aller retour à chaque fois. Je demande un geste commercial à la responsable car j'ai payé 156 euros pour une coupe et couleur qui ne me convient pas du tout, voyant à quel point il est compliqué d'avoir un rdv chez eux pour qu'ils rattrapent ma coupe. Elle n'a pas accepté de me rembourser, seulement de revenir, qu'on me refera la coupe mais même pas de brushing et pour la couleur il faut que je puisse tomber au bon moment car tous les coiffeurs du salon n'ont pas la technique pour rattraper ma couleur.... Bref, je n'y retournerai plus, je suis dégoûtée d'avoir mis autant d'argent pour un résultat déplorable et zéro suivi derrière."

"Je suis venue en Février 20022, j'avais demandé un dégradé et on m'avais conseillée un dégradé en V pour un effet naturel et adapté pour mes cheveux bouclé. Je suis donc au programme fidélité au nom de Mme Fievet Prudence. Je suis venue ce jour (Samedi 2 juillet à 9h pour l'ouverture). Quand je suis arrivée j'ai demandée à me faire couper les cheveux on m'a répondu "Ouai aller" en me dirigeant vers un des fauteuils. J'ai demandé ensuite à ce que l'on me coupe les cheveux en dégradé en V (comme j'ai pu le faire la dernière fois lors de ma visite chez vous) en demandant de couper 15cm de longueur. La coiffeuse m'a alors répondue "Non 15cm c'est trop." Je me suis donc dit que si elle disait non c'est parce que c'était trop long pour pouvoir faire un dégradé et n'aurait pas était jolie. Ensuite elle m'informe qu'elle me couper les cheveux à sec. C'est la première fois que l'on me fait brushing et lissage avant de couper mes cheveux. Elle a mis environ 5min à me couper les cheveux à mains levée. Elle m'avais dit que au par avant l'on ne m'avait pas fait de dégradé et quand un coiffeur dit couper en V c'est la coupe de base, c'est à dire on coupe les pointes légèrement arrondie. Elle m'a montrée le résultat face au miroir mais ne m'a pas montrée la coupe vu de derrière avec le petit miroirs (chose que font habituellement les coiffeurs pour savoir si la coupe correspond à nos attentes). Donc au final j'ai payée 54€ pour un brushing, un lissage offert"cheveux mousseux" et que l'on m'a coupé les pointes droite et non en dégradé comme j'avais demandée et comme j'avais pu l'avoir la fois précédente ou je suis venue chez vous en Février. Vous trouverez et constaterai la photo de ma visite en février (ou je porte un pull rose) et celle prise le jour de ma venue chez vous (juillet 2022). Enfin la coiffeuse qui c'est occupée de moi je lui conseille d'être plus douce dans les gestes pour coiffer, car je l'ai trouvée un peut brusque lorsqu'elle me lissé et peigné les cheveux."

"J’ai passé un super moment dans ce salon ! Je suis ressortie avec exactement ce que j’avais en tête, ce qui se fait rare. Je suis plus que contente de mon ombré hair proposé par Samantha, très bonne coiffeuse à l’écoute. Merci encore"