Pharmacie De La Préfecture 4 Place du Maréchal Foch, 82000 Montauban, Tarn-et-Garonne

"Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant mon récent passage dans votre établissement. En sortant des urgences, j'espérais recevoir un accueil chaleureux et une assistance attentionnée, mais malheureusement, cela n'a pas été le cas. La personne en charge, une femme, a préféré interrompre son service pour aller manger, au lieu de me recevoir et de répondre à mes besoins. Cette attitude m'a fait me sentir insignifiant et négligé, surtout après une visite aux urgences où j'étais déjà vulnérable et fragilisé. Pire encore, cette personne a choisi de me culpabiliser en partageant sa mauvaise journée, comme si cela justifiait son attitude désagréable envers moi. Le rôle des professionnels de la santé, y compris les pharmaciens, est d'offrir un soutien empathique et compréhensif, même lorsqu'ils traversent des moments difficiles. Heureusement, j'ai finalement pu récupérer les médicaments dont j'avais besoin. Cependant, l'expérience globale a été extrêmement désagréable en raison de l'attitude peu amicale et de l'absence d'empathie manifestée par cette personne. Je vous encourage vivement à remettre en question le choix de cette personne d'exercer un métier qui implique d'interagir avec des individus et de leur fournir un service de qualité. Si l'humanité semble la déranger à ce point, il serait préférable qu'elle envisage une autre carrière où elle pourra s'épanouir tout en respectant les besoins et les droits des patients. En tant que client, je m'attends à être traité avec respect et courtoisie, surtout dans un contexte médical où notre bien-être est en jeu. J'espère sincèrement que vous prendrez des mesures pour remédier à cette situation et vous assurer que les futurs patients ne subissent pas le même traitement désagréable. Veuillez considérer cette rétroaction comme une opportunité d'améliorer la qualité de votre service et de garantir que chaque personne qui franchit les portes de votre pharmacie de garde soit accueillie avec bienveillance et professionnalisme. Cordialement, Un client insatisfait"

"Très bon accueil et pharmacie avec une grande humanité"

"Je remercie Mme Chavant et son équipe, pour sa courtoisie,son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande vivement Ph. R"

"De vrais professionnels de la santé ; écoute, gentillesse, compétence, sont les maîtres mots dans cette officine. Une petite part d'humanité et d'attention dans un monde qui en a bien besoin. A recommander vivement..."