Hôtel M 9 Boulevard Bonrepos, 31000 Toulouse, Haute-Garonne

"Une horreur! J’ai voulu offrir une nuit romantique à mon mari et quelle fut ma déception!!! On dirait un hôtel de passe!!! J’avais honte de m’être fait avoir... Chambre insonorisée: mensonger! Les vas et viens des autres personnes logeant à l’hôtel étaient insupportables car l’escalier se trouvait juste derrière le mur à la tête de notre lit. Nuit déplorable, un mal de dos au réveil juste inimaginable, a tel point que nous avons soulevés le matelas et là! Surprise! Plusieurs lattes cassées! A 160€ la nuit et bien je peux vous assurer que c’est une belle arnaque! Les photos ne sont pas représentatives, déception dès l’entrée dans la chambre, traces de moisissures dans le jacouzzi, fenêtre extérieure qui ne ferme pas. Passez votre chemin!!!"

"Je ne sais pas si je suis tombée sur la seule chambre non rénovée de l'hôtel mais je dois dire que je suis franchement dubitative quand je lis tous les commentaires élogieux sur cet établissement ! Alors certes, il est très bien situé, le personnel est tout à fait avenant (même si j'ai trouvé qu'ils en faisaient trop par moment et avaient le sourire forcé !) Le petit déjeuner est lui aussi plutôt sympa... Mais par contre zéro pointé concernant la literie : vieux matelas dans lequel on s'enfonce avec draps tachés. Le lino au sol était lui aussi hors d'âge, avec diverses tâches et des endroits où ils se décolle carrément ! Concernant la cabine de douche, ils sont très fiers d'annoncer au téléphone lors de la réservation qu'il s'agit d'une cabine avec jets hydromassants... sauf que c'est aussi un vieil équipement de mauvaise qualité avec des commandes plastique pas du tout intuitives, ce qui fait qu'on passe 20 min à essayer de régler l'arrivée d'eau et la température... j'ai même eu peur de me brûler. Ajoutons à cela l'odeur de clope froide dans la chambre... D'ailleurs une personne qui séjournait en même temps que moi a aussi trouvé que sa sentait la cigarette dans la sienne et a demandé à changer de chambre le matin au moment du petit déjeuner ! Très sérieusement je ne comprends pas comment l'Hôtel M peut être classé 3 étoiles ??! À 75€ la nuit je me sens plus que roulée. Bref, c'est dommage car je préfère encourager les petits hôtels indépendants mais la prochaine fois j'irai à l'Ibis!"

"Le personnel de l'hôtel est très aimable et accueillant, le petit déjeuner complet à base de produits régionaux est excellent,( pris dans un fauteuil très confortable) La chambre est très bien équipée ( frigo avec boisons fraîches , cafetière, douche haut de gamme..... ) la climatisation est appréciable par temps de forte chaleur. Hôtel Idéalement situé (en face de la gare Matabiau ) . Je recommande cet hôtel"

"Un accueil et une équipe jeune très agréable, à l'écoute de vos besoins. Disponibles, souriant une ambiance comme je les apprécie. Chambre très soignée,spacieuse ,un café vous est offert à votre arrivée, le mini bar de la chambre contient 4 boissons de votre choix offertes, une cafetière à votre disposition. Un petit cocon comme un mini chez soi. Que du positif à très bientôt."

"Habituée de l'hôtel (j'y séjourne presque toutes les semaines pour raisons professionnelles), je ne chercherai à aller ailleurs pour rien au monde ! Les chambres sont propres, modernes, spacieuses et agréables. Le petit déjeuner est copieux et très appréciable. Ce qui fait le plus de cet hôtel qui ne manque pas de qualités, en plus de sa localisation, est le personnel qui lui donne vie. J'ai rarement vu des personnes si prévenantes, à l'écoute, aimables et commerciales. Je recommande fortement l'hôtel M !"