Appart’hôtel Odalys City Centre Compans Caffarelli 39 Rue du Béarnais, 31000 Toulouse, Haute-Garonne

"Chambre très confortable, literie au top, bémol sur le petit déjeuner: arrivée à 10h il n'y avait plus d' œuf, plus de lait dans la machine, plus de vaisselle à disposition et le pain sans gluten était carrément moisi (noir à l'intérieur) Nous avions pourtant réservé 48h avant. Dommage car si on annonce un petit déjeuner jusqu'à 11h il faut anticiper les quantités par rapport au nombre de réservation et achalander le buffet en fonction"

"Assez déçu par la gestion de certaines personnes de la réception. En effet le service est très aléatoire en fonction de la personne que vous avez à la réception. Arrivé le lundi 11 soir je passe ma première nuit dans la chambre 407. Le lendemain matin mon responsable me prolonge d'une nuit et le jeune homme du matin à l'accueil (vers 8h00), nous affirme qu'il n'est pas possible de garder la même chambre même en payant un supplément, ce que nous avons trouvé étrange sans compter les prétextes qu'il avançait. Le Mardi Soir on me donne une nouvelle chambre (227), à ce moment je réalise que refaisant ma valise à la hâte le matin j'ai laissé un tshirt dans la penderie. Je passe à l'accueil ou une jeune fille me dit que la chambre se libère le lendemain matin et que j'aurais la possibilité de récupérer mes affaires. Je passe donc à l'accueil le 13.12 matin à 8h00 en expliquant mon problème. Le même jeune homme que la vieille m'assure qu'il est impossible de retourner dans la chambre même si elle est inoccupée en sortant des prétextes illogiques qui résultaient plus du manque d'effort et de la flemmardise. Je trouve cela choquant de voir le niveau de serviabilité de certains salariés de cet établissement. Pour moi, cela reste du jamais vu en terme de médiocrité en terme d'accueil hôtelier!!!"

"Une très bonne surprise. Grande chambre calme et très bonne literie. Wi-Fi impeccable. Petit déjeuner parfait avec des heures d'ouverture qui conviennent à chacun. Personnel à la réception aimable et efficace. Seule critique, impossibilité de régler la température dans la chambre."

"Je n’avais jamais senti une aussi bonne odeur en rentrant dans la chambre. Je pense qu’ils doivent diffuser du parfum. C’était donc très agréable. La chambre est spacieuse et très propre. L’accueil était efficace et souriant. Le sourire était très naturel. Le petit déjeuner composé de produits frais était vraiment excellent aussi."

"Bien situé, mais pas du tout content de mon séjour. Pas d’eau chaude dans ma chambre, au mieux une eau tiédasse. C’est insupportable le matin quand on a envie d’une bonne douche pour bien démarrer la journée. Des excuses du bout des lèvres, pas de geste commercial et une responsable au guichet qui se défile quand elle entend ma remarque et qui laisse l’agent d’accueil se débrouiller sans solution. Vraiment pas professionnel du tout. Je ne recommande pas cet établissement !"