Esthetic Center 32000 Auch, Gers

"Institut très agréable, venue sans rendez-vous pour épilations, massage et pose de semi permanent, une équipe au top et sympathique avec de super conseilles! Merci beaucoup aux filles ainsi qu’à la responsable pour ce moment! Je recommande avec plaisir!"

"Très déçue. Pose d’un sémi permanent sur ongles des mains. A repousser les cuticules et couper la peau, une main ensanglantée. Les ongles de l’autre main très abimés. Fait 2 jours avant d’aller à un mariage. Urgence pharmacie d’où suspicion d’un panaris. La douleur n’en parlons pas. J’ai dû revoir une esthéticienne de nom pour dépose et voir son visage surpris. Elle avait de la peine pour moi. Je n’y retournerai Jamais"

"Accueil très chaleureux, professionnalisme de l'esthéticienne appréciable."

"Extrêmement déçue de l"institut depuis le changement de responsable ! J'ai reçu un bon cadeau de la part de ma mère d'une épilation, massage + gommage d'une valeur totale de 46€. Au téléphone lors de la réservation, je demande s'il est possible d'avoir un massage de 1h au lieu de 30mn massage et 30mn gommage. La responsable m'informe que c'est possible. Le jour j surprise, changement de discours, la responsable informe sa salarié par téléphone que ce n'est pas possible. Aucun souci pour moi j'accepte et utilise mon bon comme prévu par ma mère. Sauf qu'en cabine, j'entends la responsable rappeler la salarié et lui dire que finalement c'est non. Jetais prête à recevoir les prestations en cabine. je m'entends dire que les tarifs ont changés depuis l'achat du bon et qu'ils ne peuvent me faire que le massage de 30mn qui vaut 37€ et ils m'offrent un produit de 10€ pour compenser le restant.... évidemment j'ai râlé, j'ai discuté. Sauf que la responsable n'étant pas sur place, celle ci se cache derrière ses salariés et ne prend aucune responsabilité !!! Je trouve cela anormal d'avoir ce genre de discours. Mon bon était encore valide donc si les prix ont augmenté ce n'est en aucun cas aux clients d'en pâtir. Ma mère a acheté des prestations, mon bon était encore valide je ne vois pas en quoi le changement de tarif rentre dedans ! A moitié à poil c'est limite du manque de respect et mettre le client au pied du mur !! Je souhaiterai que la responsable prenne contact avec moi comme je l'ai demandé le jour j car je n'accepte pas ce genre de discours quand par téléphone nous nous sommes mis d'accord."