Auberge du Relais d'Auniac Hotel Bar Restaurant 46300 Anglars-Nozac, Lot

"L'art d'insulter le client : réservation d une chambre vue jardin pour le 14 juillet. arrivés sur place la chambre n'est plus dispo on nous propose d'être surclassé dans une chambre sans WC ou une belle vue route, on prend la vue sur la route et le doux bruit des mobylettes et des voitures , mince on refuse un surclassement !. je passe sur la piscine moyennement entretenue et les dizaines de guêpes au niveau des marches pour en venir a la réponse de l'établissement suite a notre réclamation booking car là on touche le fond et on rentre d'en un vrai délire. Donc nous avons refusé un surclassement, ha oui je confirme je suis une princesse j'aime bien avoir des toilettes, d'après ses propos nous avions des énormes glaciaires remplies de nourriture ( ah ok?!?) et nous avons bien entendu mangé comme des porcs dans la chambre et nous avons fait des soirées endiablées et alcoolisées toute les nuits ( visiblement j'ai raté une fiesta dans ma propre chambre). Mais madame cela porte un nom c'est de la calomnie car nous avons justement pris des photos lors de notre départ pour le dossier booking et la chambre est impeccable et nous avons pris tout nos repas a l'extérieur sans aucun excès. Contacté par téléphone l'hôtelier explique que ce n'est pas lui mais sa charmante épouse qui répond aux mails.. on ne la même pas croisé cette charmante dame !! mais quel dommage elle avait l'air si sympa. Bref établissement a fuir avec une qualité de service pitoyable capable d'insulter des clients dans leur dos. si vous n'avez pas le choix et que vous devez finir là bas je vous invite a passer le bonjour a cette brave dame. Quel manque de professionnalisme. Avant de crier au mensonge ne pas oublier votre mail de réponse à booking que je garde a votre disposition."

"Nous avons mangé au restaurant de l'auberge un dimanche à midi. Tout était parfait, accueil, service, et bien-sûr la qualité des plats très bien préparés Un rapport qualité prix qui mérite 5 étoiles. Nous y retournerons dès notre retour dans la région."

"Nous sommes passés devant par hasard et comme on dit communément "le hasard fait bien les choses". Nous y avons mangé ce midi et c'était tout simplement divin!! L'accueil est ultra chaleureux, la terrasse super agréable et le repas tout simplement exquis !! Une belle découverte lors de nos vacances dans la région. Merci encore aux patrons super sympas !!!"

"Excellente expérience à l'auberge du Relais où nous avons passé un super week end. L'équipe est adorable et le lieu très accueillant. Les petits déjeuners sont un vrai régal avec des produits locaux. Je recommande !"

"Nous avons passé une nuit dans ce charmant établissement. L'accueil y est exceptionnel et la cuisine de qualité. Le petit déjeuner est présenté avec soin. La chambre est propre et la literie est parfaite. Seule ombre au tableau: les WC sont sur le palier. Bravo et merci encore pour l'attention que vous portez à vos clients. C'est super pro mais pas surfait et toujours convivial."