Le Relais des Cinq Châteaux 24220 Vezac, Dordogne

"Super hôtel. Chambres confortables. Excellents petits déjeuners."

"Hôtel très bien situé et avec piscine. Mais dommage que l'accueil soit froid. La chambre est vétuste. Lumière clignotantes dans la sdb. 2 petites lumières sur les murs et impossible de lire les soirs. Ménage plus que médiocre. Nous avons eu "la chance" de voir comment il est fait: 5min pour tout. Pas de lavage de douche, ni par terre, ni sur les tables. Il y avait de saletés sur la table et par terre quand nous sommes arrivés et ils sont toujours là quand nous sommes partis! Nous avons passé 3j dans l'hotel. Les poubelles dans la chambre ne sont pas vidés et l'accueil nous a dit que c'était normal parce que la femme de ménage ne les vide pas tous les jours! C'est la 1ère fois que nous entendions ca dans 1 hôtel. Bref, que des "surprises"."

"Malheureusement beaucoup de choses à dire et avis très mitigé. L'organisation laisse à désirer (prix annoncé qui ne correspond pas à la chambre, erreur de facturation, erreur de réservation / nom.. la personne de l'accueil semble perdue et ne connait pas ses propres tarifs). Les chambres, et l'hôtel en général sont décrépis (peintures abîmées, mobilier, draps râpeux, couvertures élimées, rideaux cassés, pas de climatisation). Le ménage quant à lui n'est pas acceptable : serviettes tachées, lits mal faits, insectes morts laissés plusieurs jours dans la salle de bain avant d'être retirés, pas de remise de savon, toiles d'araignées, aspirateur mal passé.. Le seul point positif de l'endroit, mais qui est complètement gâché par la reste, est l'EXCELLENT travail du chef cuisinier (inventif, savoureux, grand soin dans la présentation et la préparation des repas et petits déjeuners). C'est vraiment très dommage qu'un si beau travail en cuisine soit totalement gâché par le reste .."

"Tellement déçu par l'accueil qui à était plus que froid.... Pas aimable du tout je pense que cette personne n'est pas a sa place !!!! Concernant le petit déjeuné bien mais si je pouvais donner un axe de progression il y avais pas assez de salé sinon bien. Concernant la chambre spacieuse literie ok Par contre la propreté de la salle de bain moyen douche bouché et sale ... Bref nous ne reviendrons pas dans cette hôtel"

"Les chambres ont besoin d'un rafraîchissement, et l'accueil est un peu (beaucoup) froid au niveau de la réception, tout comme l'amplitude horaire de la réception très court. Mais la vue des chambres sur la campagne, et le MAGNIFIQUE petit déjeuner maison à 11 euros vaut vraiment le coup !"